Betclic?? What the fuck??? - II. rész

Szép kis fejlemények....

:(

Jason011: Képes voltál újra befizetni ide és játszani, miután már az előző összeget is olyan nehezen kaptad meg?

Jason011: Sajnálom. Egyébként pókeres vagy kaszinós nyereményről van szó?

Helyzetjelentés: Soha nem játszatok itt...óva intek mindenkit ettől a mocsok oldaltól! 3 hete lassan megint tartoznak 1,2 millióval...döbbenet, a büdös életbe soha többet, ha ez megérkezik az életben valaha, végleg kizárom magam innen. Azt a múltkori összeget nagy nehezen megkaptam 16-án...hurrá....

Volt amúgy márciusban egy befizetési problémám,ott én is 3 hétig bizonygattam a dolgot,mire feladtam,és rá egy hétre az megjött,szóval ki-be fizetés általában megoldódik,de itt a búnusz miatt vesztettem,és mondom ráaádsul akadémiás a regisztrációm,de nekik sem válaszoltak hónapokon keresztül.

http://www.pokerakademia.com/poker_blogok/hpiste/csalas_a_betclic_en/

Leirnad nalad mi volt a pontos problema?

Tehat ha jol ertem soha nem kaptad betclicrol a jogos nyeremenyed? Errol van szo komolyan? Mert akkor beletorodok a tobb mint 700 ezres minuszba igy......

Respect PA???? Nevetséges. Nekem tavaly problémám volt,mindent felajánlottam az akadémiának is,írtam blogot is a dologról vissza lehet olvasni. Az akadmémia egy nyomorult választ nem tudott az esetemben a betclicből kisajtolni.... 3 hónapon keresztül hetente kérdeztem rá,hogy kaptak-e már.... Sajnos még nem jött az ügyedben érdemi válasz...aztán beletörődtem majdnem 100.000 mínuszba.... Ja még a Ps azzal indokolta a dolgot,hogy én ezt a Casino részlegen nyertem,és hogy ők a pokert reklámozzák. Erre írtam,hogy ugyan mutassák már meg hol van az feltüntetve.... ugyanis ti nem poker oldalt,hanem egy szerencsejáték szolgáltatót reklámoztok. Nincs olyan,hogy csak pokerezzél náluk mert a többi felületen megbízhatóak.... Az jó,hír,hogy Balage megkaptad a pénzed,de semmi köze az akadémiához (és ahogy olvastam ez sem pokeres dolog volt). Még annyit,hogy én annak idején mindent felajánlottam az akadémiának meg a betlcinek,hogy akár élőben skype-on együtt nézzük a történetem,és beszéljük meg...mindent screenshotokon levezetve elküldtem ... semmit nem kaptam vissza.

Jason11 : Mire megírtam, utána látom, írtad, hogy nem érkezett meg :(

Jason11 : Remélem megérkezett a pénz. Igen, tudom a procedúrát...Nekem is borzasztó heteim voltam :(

Ma se jott meg.... Amugy azt valaki meg tudja mondani, hogy akinek ugyanolyan kartyaja van ugyanannal a banknal az miert kapja meg masnapra azonnal en meg miert szopok ezzel hetek ota?!? Szamomra ez a legerthetetlenebb dolog, de hatha valaki tudja....

Nekem Unibeten és Bet 365-ön volt olyan hogy másnapra már megvolt kivétel nélkül... de ez....lassan 3 hete....tegnap küldték el elvileg újra....ma meg kellene nap végére érkeznie. A chat és email vitáktól már kiégtem, ugyanazok a sablon szövege a kamu nicknevekről... Minden kérdésemre a mellébeszélés és ugyanaz a semmitmondó válasz. A kártyakibocsátó és a bank közötti pénzügyi szolgáltató volt rossz, de a duma ismét meg volt, hiszen arra nem tudott egyértelmű választ adni tegnap, hogy megoldódott-e a probléma, vagy mi a garancia arra, hogy most nem lesz ugyanaz a szívás. Szóval megbízhatatlan az egész... Nekem az a döbbenet hogy ilyenkor nulla rugalmasságot se mutatnak hogy legalább más kifizetési módot felajánljanak, amire biztos megérkezik, vagy bármi alternativát. Nem....megint hadd szívjon a paraszt a kártyás kifizetésével.... Plusz azért kell NEKEM meg a játékosoknak heteket!! várni, hogy ők visszakapják a pénzt amit ÉN nem kaptam meg....Erre írtam azt nekik őrjöngve hogy nem érdekel, küldjék el még egyszer normálisan, azt meg majd hajtsák be utólag, ahogy akarják maguknak, de ilyet..........

Pancser : Írtam,előtte nekem sem volt gondom. Én is meglepődtem, mikor a Betclic-ről negatív vélemény született. Kértem a kifizetést, másnap megvolt a pénz. És elég sok kifizetésem volt, főleg a 2016-2017-es években. Tavaly kb 10-15, idén 8-10 körül, de probléma nélkül.

Hpiste : Nem tudom mi lehetett a valódi gond. A szolgáltatót hibáztatták. Ők átadták utalásra, de nem érkezett meg a bankomban. (állításuk szerint) Csak nem tudom miért tartott oly sokáig...Főleg, ha nem egyedi eset.

Jason11: Én is kértem igazolást, hogy elutalták stb. azt mondja nekem, hogy az e-mail az hivatalos, hogy jóváhagyták a kifizetést...Mondom azzal a bankban is mehetek, azt mondja természetesen... Remélem neked is megoldódott a dolog, vagy megoldódik hamarosan. Azt a három hetet (plusz 1-1,5 hét amíg nem vettem fel a kapcsolatot velük) nem kívánom senkinek, amíg ment az "aktív balhé"...chat, email stb... borzasztó egyoldalú volt, és rohadt idegesítő

Jason011 : Most olvastam vissza, hogy szóról-szóra ugyanaz a sztori. Már mikor teljesen kétésgbe estem, akkor jutott eszembe a PA.

Sziasztok! Igen, a PA segítségével megoldódott a probléma. Köszönöm!!!!

Respect PA!

Megírom ha megkaptam, ha pedig ismét nem, akkor további segítségért kereslek benneteket. Köszi!

Sziasztok! Ahogy korábban már jeleztük több felületen is, minden általunk regisztrált játékost arra bátorítunk, hogy bármilyen termekkel kapcsolatos probléma esetén forduljon hozzánk, és igyekszünk majd közbenjárni az ügyben. Egyébként balage25 időközben felvette velünk a kapcsolatot, tudomásunk szerint a problémája azóta meg is oldódott.

Fejlemény: újra elküldték a kifizetési kérelmet, várjuk szeretettel, hogy megérkezik-e másodjára pár napon belül......

Az nagyszeru akkor, enyem is csontra ugyanaz, visa es raiffeisen es mindig megjott ket nap alatt minden mashonnan (bet365, unibet). Ez azota sem. Tul vagyok a magyar supporton is az angolon is napi 1000 level meg 100 chat uzenet es ugyanazok a sablon dumak, mellebeszelesek, hamis informaciok, hazudgalasok. Es nem tortenik semmi!!!! Kivancsi lennek Balage megkapta e mar....?! Ennyire inkorrekt, lassu semmirevalo brigadot meg nem lattam, ennyit ido alatt gyalog elmentem vplna mar a penzert es vissza is ertem volna..... Es termeszetesen az ujabb kifizetes megerkezesere semmi garancia nem lesz ujbpl aztan kezdodik majd megint elolrol a semmitmondas hetekig, de ezek szerint nem a raiffeisen a rossz meg a kartyam, de el se jut odaig az ügy hogy egyaltalan kifizetesrol beszelhessunk....ugy hazugsag az egesz ahogy van, egy tolvaj hazug csalo banda szerintem ezt a penzt mar b....hatom......

"Amúgy nincs valamilyen tiltás/nem lépett mostanában életbe a magyarországi Visára történő kiutalással kapcsolatban?" Most 8-án kértem ki Visára pénzt a Betclictől,10-én meg is érkezett.Magyar számla,Raiffeisen. (Reklám:jó 15 éve használom ezt a kártyát és a Rafi -számlát,csak játékra és internetes vásárlásra,eddig minden tranzakció (utalás,kifizetés,befizetés)hibátlanul ment és viszonylag gyorsan.Semmi érdekem nem fűződik hozzájuk,pusztán a tapasztalataim alapján tudom őket ajánlani.) Az ügyhöz sajnos nem tudok okosat mondani,csupán a saját tapasztalatom tudom megosztani:amióta a Betclic a piacon van azóta játszok náluk is és eddig mindig kifizettek,összesen többezer eurót.Viszont a kezdet kezdetén nekem is volt valami többhetes ügyem,ha jól emlékszem akkor a magyar support balfaszkodott,de végül megoldódott a probléma.Sajnos a részletekre már nem emlékszem.Még annyi hogy ahol van magyar és angol support is ott ha az egyikkel nemigen jutok előre akkor a másikkal is próbálkozom,hátha kompetensebb vagy segítőkészebb.

Nekem a britt VISA-ra nem fizették, de helyette szerencsére netellerre meg igen.

Amúgy nincs valamilyen tiltás/nem lépett mostanában életbe a magyarországi Visára történő kiutalással kapcsolatban?

Balage és Jason,mondjuk ez szerintem azért jó hír,hogy mindkettőtöknél ugyanaz a dolog,mert így valószínűleg van valahol egy hiba,és végül meg fogjátok kapni a pénzt.

Sziasztok, balage25 ugyanezt a történetet élem szóról szóra április 26-án jóváhagyták a kifizetésem, baromi nagy összeg, 7xx xxx és azóta sem kaptam meg (Visa kártyára) Bank nem lát semmit, chaten meg a hazudgálás a sablon duma, emailben semmi. Neked történt valami azóta? Fogalmam sincs mit csináljak, annyit hallottam a visa közvetítő bankja szarakodik és nem egyedi eset, majd minden ilyen embernek visszateszik a belső egyenlegére a pénzt, ami után újra lehet kérni a kifizetést....nevetséges és szánalmas, első körben azt nem értem minek kell visszahelyezni? Ott kellene rájuk szólni hogy küldjék tovább, ne ujrakezdve legyen. Plusz mi az hogy én várjak amig a saját szarjukat rendbe teszik? Küldjék el ujra normálisan az elcseszést meg hajtsák be utolag ahogy akarják, ez minket játékosokat hol érdekel? De nem..... amiket leírtál szóról szóra ugyanazok a kampó szövegek jöttek nekem is, pénzügyi osztály, hamarosan jelentkeznek stb. Kérdem én ha ujra kérelmezni kell és ujra persze csak visa-ra kérhető, akkor mi a garancia arra hogy nem ugyanez lesz megint hetekig vagy honapokig??? Mert a sunyítás az nagyon megy meg a hamis információ szolgáltatása mindenféle bizonyíték nélkül (kb 10x kértem azt is mutassanak valamit arról adatokkal együtt hogy a pénz elindult, persze semmi...) James, Sonia, David, Eric meg a franc tudja kicsodák......

Nekem kb 2 hónapja mikor megoldódott az ügyem, VISA-ra nem akartak fizetni csak netellerre. Nem ertettem miért de mindegy is volt. Lehet hogy fingjuk sincs hogy hova keveredett a pénzed.

Na ide se kell akkor befizetnem.... Remélem neked hamar megoldódik a problémád.

Sziasztok! Aki figyelemmel kíséri/kísérte a blogomat azokkal megosztanám a mai nap eseményeit. A már-már megszokott ebéd utáni chat a Betclic-kel volt terítéken. Elkezdtük a beszélgetést, ott szinte egyből átkapcsolta a magyarul tudó Sandrának az ügyfélszolgálat a kommunikációt. Szokásos kérdés, 'van fejlemény az ügyemben', amire jön a szokásos válasz 'pillanat türelmét kérem, és ránézek a számlájára'... Ok, köszönöm, vártam a többit is, hogy sajnos jelen pillanatban nincs információ stb..., de nem, Sandra írja, hogy ma újra elutalták a pénzt, ezt az üzenet kapta. Mondja, hogy nézzem meg azonnal a számlám stb...Néztem, nyilván semmi(naponta többször nézem). Ok, akkor majd délután tuti rajta lesz, nézem 5 óra előtt, akkor értem haza, nagy várakozás semmi... :( Megint teljes elkeseredés, írtam, Sandra kapcsiból. kérdezem mi újság nem kaptam meg a pénzt, mondja, hogy ő még most is úgy látja, aztán azt mondta, hogy 16.26-kor került elutalásra. Aha ok. Közben néztem a leveleim, jön a Póker Akadémiától 17.04-kor (tőlük is kértem segítséget) : " A teremtől azt a tájékoztatást kaptuk, hogy a bankodnál történt probléma, ott "akadt el" az utalás. Mivel a Betclic erről csak most értesült, így a tranzakciót csak most tudták újraindítani (az előző törlésre került), így mostantól számított három munkanapon belül meg kell érkeznie a pénznek, ahogy korábban is." Ledöbbentem teljesen:(.Természetesen a chaten akcióban voltam. Na gondoltam magamban kedves Sandra, kedves Betclic, kedves mindenki : Természetesen a chaten akcióban voltam Me (5:11:47 PM):csak ugye én a bankommal beszéltem és megerősítette a bank, hogy oda nem érkezett meg Sandra (5:12:07 PM):igen, a bank a fogadó fél Sandra (5:12:16 PM):a probléma a mi pénzügyi szolgáltatónknál volt Me (5:12:24 PM):rendben értem Sandra (5:12:25 PM):ott akadt el a dolog miután mi utaltunk Me (5:12:39 PM):gondolom majd jön erről is egy e-mail Sandra (5:13:08 PM):elvileg most már a pénznek kell megjönnie a számlára de ha további infót kapunk az esetről természetesen tájékoztatni fogjuk Sandra (5:13:18 PM):felteszem erre sor kerül majd lévén nem mindannapos eset Me (5:13:27 PM):rendben köszönöm a segítségét Sandra (5:13:47 PM):kérem, köszönjük a türelmét és további kellemes estét kívánok Me (5:13:59 PM):köszönöm, minden jót Önnek Egyébként nem akartam idézgetni, meg bemásolgatni ide semmit. A chat beszélgetést lehet kérni e-mail-ben (már amennyiben nem szakítja meg valamelyik fél), amit egyből továbbítottam az Akadémiának is. De valahol nagyon csúszik a sztori, pénzem még nincs, talán előrelépés igen. Köszönöm

Master800 : Én még bízok benne azért, hogy kifizetnek. :) Jymaster111: Köszönöm, én is bízom benne:). Igen sejtettem, illetve a címet is egy fórumtársunk korábbi bejegyzéséből vettem át, csak kiegészítettem a "II. rész"-szel. Hpiste: Köszönöm, teszek itt is egy próbát. Egyébként az ügyfélszolgálattal kapcsolatban még annyit, hogy kb. 2 hét elteltével megkérdeztem a bankomat is, hogy esetleg nem látnak-e valamit, nem fordították vissza valamiért a pénzt stb... Tehát nem is csak és kizárólag a Betclic-ben kerestem a hibát. Ott azt mondták semmit nem látnak, nem fordítottak vissza semmit, nem jutott el hozzájuk semmi...Még segíteni is próbált, merre lehetne elindulni, amennyiben tényleg elutalták a pénzt(leszögezem nem tudom, egy ilyen cégnél, hogyan történik a kifizetések lebonyolítása). Na felvettem a kapcsolatot az ügyintézővel, próbáltam neki elmondani, hogy beszéltem a bankkal, mit mondott az ottani ügyintéző stb...A Kamilla nevű operátor hölgy, végig se "hallgatta", majd írta(előtte volt, hogy 30 perc alatt 4 bejegyzést kaptam, ezt korábban írtam is), hogy a Payment Provider tudja mi a dolga, hamarosan válaszolnak stb., én hogy gondolom ezt az egészet. Tényleg le sem tudtam írni mit szeretnék, hozzátette azt is, hogy szerintem ő továbbítja ezt a Payment Provider-nek, hogy a banki alkalmazott mit mondott? szmájlikkal stb. na gondoltam magamban...

Két tipp még balage.Írj a vip@betclic.com-ra,hogy továbbítsák a dolgot a pénzügyi osztálynak,meg ezt írd meg a sima supportnak is.

Sajnos, nem egyedi jelenség a Tied, elképzelhető, hogy hamarosan én is írok egy hasonló kis bejegyzést, igaz egy sokkal hosszabb időintervallumú ügy az enyém. Annyi különbséggel, hogy a ipoker egy másik terméről van szó. Bízom benne, hogy megoldódik a Te ügyed is idővel talán majd. Kitartás!

Szerintem 90% hogy nem fognak kifizetni, mert ahelyett hogy elismernék a hibájukat, inkább zsebre vágják és lesz@rják a játékost.Én 5-6 éve játszottam ipokeren(betfair) még a név is irónikus :) ,jelentettem botokat, eredménye semmi, reklamáltam sokszor a szánalmas szakadásuk miatt, nem kaptam vissza egy centet sem, kifizetéssel mocskos mód szívattak hogy ilyen papír,olyan papír kell stb.. Azóta hányingerem van az egész hálózattól és a korábbi hírek, pl.: kartell twisteren is egy ilyen eset. Remélem hamar kinyíródik ez a hálózat(a főnökség pedig fizikailag) ,hisz a játékosokra magasan szarnak, csak a lóvé jöjjön befelé, kifelé semmi.

Masters800 : Sajnos tényleg nem fair a Betclic sem, azért nem egy embertől lehet panaszt hallani róluk. :( Lehet türelmetlen vagyok, de tényleg nem látom a kiutat:(, majd egyszer bevillan nekik, hogy fizetni kellene? Vagy ilyenkor mi történhet? A hiba lehetősége mindenben benne van, itt is megtörténhet, de ez a hozzáállás részükről?

Hát ezektől a kicsit sem fair termektől ezt lehet várni, pár tízezer így forintokat akarnak nyerni, de a mohóságuknak köszönhetően sokszorosától esnek el.

Sakkos: Igen, én is gondoltam erre. Tényleg elmegy a kedve az embernek a teremtől, egy ilyen eset romba dönt mindent, legalábbis nálam...

Szia hpiste! Igen-igen...Köszönöm az együttérzést. Nekem sem főként az összeg miatt dühítő a szitu (bár az is fáj kicsit...)Én nem is tudom hány levelet írtam, csak az automatikus válaszok jöttek vissza. Ahogy említettem a chat off napok óta, tehát a kapcsolaton teljesen megszakadt a Betclic-kel. Nézegetem a levelezőm, de semmi:(, netbankba benézek semmi...Bízok persze benne, hogy rendeződik a helyzet.

A PA figyelmeztethetné már a játékosokat, hogy úgy fizessenek be ha bármi gebasz lesz, itt olyan ügyintézés lesz hogy egy életre elmegy a játékos kedve a Betclictől.

Szia! Nagyon átérzem a helyzetedet,mert 2 éve játszok a betclic-en és 2019-re nemhogy eltüntetek volna az ilyen kellemetlen szituációk (mert az ha nem is volt rendben de már el tudnám fogadni,hogy 2012-16 között több ilyen volt),hanem egyre több van. Én Márciusban fizettem igaz skrillről, aki ismeri a rendszert tudja,hogy a weboldal kifagy befizetés során,és újra töltés,ráfrissítés és ott van a pénz... Na nekem nem volt,mindent küldtem nekik skrill meg betlcic history screenshotot,de csak állították,hogy megkaptam...és mikor te élőben látod láttad,hogy ráfrissítesz és nem kapod meg... és ezt magyaráznod kell hetekig. És csak annyit mondtam,hogy nézzék meg,hogy semmit nem játszottam a befizetés óta,akkor mire lett az elköltve? és csak annyi a válasz,hogy a pénzt ők jóváírták...én vagy 8 levelet küldtem nekik,és már le is mondtam a pénzről,aztán kb 3 hétre rá írták jóvá... ezek tényleg iszonyatosan dühítő dolgok,és nem is az összeg végett....

De az a legszörnyűbb, hogy nem látom a kiutat. E-mail, chat off (az ügyfélszolgálat semmire való, nem reagálnak e-mailre, nincs chat :S) Az MGA-nak, az e-cogra-nak és az MGML-nek is írtam, eddig az MGA-tól jött vissza egy félig-meddig sablon válasz.

R1per2: Igen, szerintem is lopás. Ma is szerettem volna rákérdezni chaten, hogy mi újság, van-e esetleg fejlemény, de második napja büntibe vagyok és a chat továbbra is blokkolva.

Lehet James is egy chatbot :) Magyarul ezt úgy hívják amúgy, hogy lopás.

Köszi az infót! Például tegnap este 9-kor sikerült chat-en beszélni a már-már ismerősként üdvözölt James-szel. A 25-30 perces beszélgetés során 4 hozzászólása volt, amiből az egyik a bejelentkező szöveg. A másik a 'hol pénzem' kérdésre a Financial Department, a harmadik a 'miért blokkoltak a chat-en' felvetésre, hogy igen blokkoltak, mert nem produktívak a kérdéseim, a negyedik tudok még valamiben segíteni szöveg volt. Sajnos ismét nem lettem okosabb:(.

Az én ügyemben én is hibás voltam, viszont túl sok szarságot hallani a Betclicről így is. Az ügyintézés egy tragédia, egy ponton már azon ment a vita hogy miért ilyen lassúak, amikor tök egyértelmű volt a szitu, aztán feladtam, megvártam mire minden emailre válaszolnak, de végül sikerült.

https://www.mga.org.mt/ Nekem nehezebb ügyem volt a Betcliccel de idáig nem kellett eljutni. Amúgy fognak válaszolni csak az a baj, hogy sokszor elképesztően lassúak 1-1 levél váltás közt volt hogy 10 nap is eltelt.