Supportos rémtörténetek és tündérmesék
Ide jöhetnek a rémtörténetek és tündérmesék, amelyek a supportról szólnak.
Úgy látszik nekem csak a rémtörténetek jutnak, az Everestes és Pacificos sztorit a megfelelő rovatban már leírtam, most jön egy Titanos, hátha valaki érdekesnek találja.
Ez inkább vicces mint mérgesítő, ráadásul happy enddel végződött, de azért érdekes. Szóval tegnap éppen befejeztem a játékot, amikor véletlenül rányomtam a Support gombra. Becsuktam a csetboxot. Már el is felejtettem, amikor negyed óra múlva újra felugrott:
- Dustin: Hello, itt Dustin, elnézést a lassúságért, miben segíthetek?
- Hero (ez én vagyok): Csak véletlen volt, de ha már itt vagyok, lenne egy kérdésem a rakeről.
[Egy perc]
- Dustin: Sajnos biztonsági okokból el kell kérjem a telefonszámodat először.
- Hero: +4477...
[Két perc]
- Dustin: Másik esetleg?
- Hero: Biztos a vezetékes kell: +441842... (Pedig a regisztációkor a mobilon hívtak, mert túl sokat akartam feltölteni)
[Három perc, nehezednek a kérdések, igaz, még ő teszi fel őket]
- Dustin: Rendben. A rake-t mindig meg kell kérdezned a support teamtől, nem láthatod játék közben.
- Hero: De, látom, épp ez a probléma. A Poker Tracker azt mondja nekem, hogy átlag 6.4% a rake, miközben az oldalatokon csak azt találtam, hogy max 5% lehet. Mik a szabályok nálatok a rake-re?
[Egy perc]
- Dustin: Ennek utána kell nézzek.
- Hero: OK.
[Öt perc]
- Dustin: A rake a ház által levont pénzösszeg, amit minden leosztás után levon, egy meghatározott maximumig.
- Ugye viccelsz?
- Miért?
- Tudom mi a rake! Mik a rá vonatkozó szabályok? Hogy pl. 5% minden egész dollár után, de max 3 dollár, vagy ilyesmi.
- Dustin: Kis türelmet.
[Tíz perc, elmentem fogat mosni, mert már lefekvéshez készülődtem :-)]
- Dustin: A rake összege 0-5%, de ha nincs flop, nincs rake - no flop, no drop.
- Hero: Igen, de akkor miért a 6%?
- Dustin: Elolvashatod a titanpoker.com/gamerules.html oldalon.
[Egy perc]
- Hero: Ez az! Köszönöm!
Ugyanis ott volt a táblázat amit kerestem, azt hittem, ott a szabályok vannak, mi az a flush, full, omaha, holdem, stb. A rake arcátlanul magas FL$0.5-$1-en, máshol 5%-ról indul lefelé minden szintugrás után, itt és egy szinttel feljebb 10%-ról, így jön ki az átlag 6,4%!
Ezután illedelmesen elköszöntem, és még a nyilvánvaló, de illetlen poént is kihagytam a nevével. Mármint hogy köszi, Dustbin! Megfordult a fejemben, de túl jófiú vagyok ehhez, meg éppen jó hangulatban voltam.
Az angolom egyébként nem tökéletes még most sem (két éve élek kint), de biztos, hogy nem írtam le semmi félreérthetőt.
A napokban érdeklődni fogok tőlük, mikor javítják ki a szoftverjük bugjait, ill. tudnak-e róla egyáltalán. Szeretem a kalandokat! Addig is, gondolom, sokaknak van hasonló sztorijuk, osszák meg velünk!
Általános tapasztalatom a online chat supportokkal az, hogy nem tudnak semmit. Tudásuk nem nyúlik túl a honlapon meglevő infokon. Bármilyen komolyabb kérdés esetén adnak egy email címet, hogy ott kell érdeklődni. Persze azért előszeretettel beszélgetek velük néha, hogy lássam mennyit fejlődnek :) Hát nem sokat...
Persze, hogy nem....de nekem általában ez a tapasztalatom a biztosítók és bankok supportjával is...
Bár nem is csodálkozom, mert annyi mindent kellene egyszerre tudnia a supportosoknak, hogy azt képtelenség egyben fejben tartani...
Mansion support
Hamar sikerült összeakasztani a bajuszt a Mansion supportjával. Az történt, hogy találtam a neten egy modot, amivel meg lehet szépíteni a programjuk külsejét. Ez simán működik a Full Tilten is, nekem elsősorban az új deckre volt szükségem. Azonban az ostoba programjuk, ami annyit nem tud, hogy leszűrje a nekem nem kellő téteket a lobbyban, vagy rákérdezzen, hogy tényleg ki akarok-e lépni az asztalról, ha véletlenül megnyomtam a kilépés gombot, leellenőrzi a grafikus fájlokat és újratölti, ha változást talál.
Megírtam a supportnak, hogy ez szerintem a biztonsági rendszer túlkapása, el is küldtem nekik a fájlt, amit használni akartam. Meg hogy megértem, hogy ez egy OnGame szabályozás, de legalább juttassák el a véleményemet hozzájuk, miszerint ez felesleges, mert nem vagyok egyedül vele.
A válasz:
A szoftverük nem kompatibilis semmilyen idegen szoftverrel, és nem vállalnak felelősséget semmilyen hálózati problémáért (disconnection - !!!). Visszaírtam, hogy ez csak egy képfájl, de csak ugyanezt visszaírták, meg hogy majd ha a Mansionnak meglesz a saját szoftvere, akkor talán máshogy lesz.
Nem elég, hogy hülyék, még hülyének is néznek! Pont most adták fel a saját szoftvert, mikor beléptek a saját hálózatba! Mikor lesz nekik saját szoftverük? Soha napján kiskedden!
Az egészről nekem az a véleményem, hogy itt is a kontraszelekció működik, mint a Pacificon:
A nagy forgalmat a reklámkampány garantálja, nem a szoftver meg a jó körítés. A komoly, igényesebb játékosok inkább máshová mennek, így viszont több fish maradhat itt, mert lassabban fogy el a pénzük.
A problémát egyébként sikerült megoldani:
Egy egyszerű bat fájlt találtam a neten, ami elindítja a Mansion szoftverét és elindít egy parancsablakot. Miután a Mansion visszaállította az eredeti fájlokat, a parancsablakon meg kell nyomni bármely gombot, ami bemásolja a mod fájlokat. Ez azért lehetséges, mert az OnGame szoftver csak elinduláskor ellenőriz, utána nem. Ha valakit érdekel, szívesen elküldöm.
Ez sajnos az élet más területén is így működik. Ha mondasz valami okosat, még téged hülyéznek le :) Ezért egy idő után inkább mindenki járja a maga kis külön útját :)
Ez a Titan-os chat support tenyleg komolytalan. Múltkor valami nőtől próbáltam megkérdezni, hogy mi a helyzet az ajándék 50 dolcsival befizetésnél, mikor lehet kivenni, kell-e valamennyi pontot gyűjteni hogy cashoutolhassam...stb. Ekkor elkezdte nyomni a dumát a sima bónuszról. Mondom neki, hogy azt értem én de nem arra vagyok kíváncsi, erre kiderült, hogy nem is tud az egészről semmit. Ó köszi a segítséget minek is ülsz ott... Azért elköszönés előtt megkérdeztem tőle, hogy mi a helyzet otthon, gyerekek jól vannak-e, két perc gondolkodás után írt egy smile-t és megkérdezte, hogy mégis mikor akarok befizetni a terembe. Jajj pedig én csak beszélgetni akartam kicsit...:)