Interjúk

Magyar support a Purple Lounge termében - interjú Júliával

A Microgaming hálózatba tartozó Purple Lounge nemcsak kínálata, de supportja miatt is jó választás a magyar játékosok számára. Júlia magyarul is szívesen segít a játékosok pókeres kérdéseiben, problémáinak megoldásában.
author-picture Admin - 2011. október 03.

A Purple Lounge a Microgaming hálózat egyik népszerű terme. A 30% rakebacket, emellett számos bónuszt és promóciót kínáló terem jóideje a legnagyobbak közé tartozik az online kaszinók terén, és dinamikus fejlődésének köszönhetően mára a póker területén is meghatározó szereplőnek számít. Mivel a Microgaming stabilan a világ tíz legnagyobb pókerhálózata között tartózkodik, mindig található játék a teremben, ráadásul a játékosállomány sem számít erősnek.

A feltörekvő terem nemcsak kínálata miatt jó választás a magyar pókeresek számára, hanem magyar supportosa, Júlia miatt is, aki magyar nyelven is szívesen áll a játékosok rendelkezésére pókeres kérdéseikkel, problémáikkal kapcsolatosan. Alábbi interjúnkban őt és a Purple Lounget termet igyekeztünk bemutatni számotokra.

Júlia, a Purple Lounge magyar supportosa:



Mit tudhatnak rólad a Póker Akadémiások? Hol tanultál, mivel foglalkoztál, mielőtt a Purple Lounge-hoz kerültél?

Újságírást és PR menedzsmentet tanultam kommunikáció-művelődésszervező szakon. Majd televíziós riporterként és hírszerkesztőként dolgoztam 3 évig, mielőtt a szerencsejáték területére tévedtem. Habár elég távolinak tűnhet a két szakma, valójában nagyon is sokban hasonlít a média és szerencsejáték! Arról nem is beszélve, hogy a pókerarc a riporterek nélkülözhetetlen kelléke.


Milyen kapcsolatban állsz a pókerrel?

Szeretek pókerezni, egy asztalhoz ülni a barátaimmal és kikapcsolódásként végigblöffölni az estét, de szeretném magasabb szinten is megismerni a játék valódi lényegét. Elég vicces ugyanis, hogy alig értem miről beszélnek a játékosok, amikor "pókernyelven" mesélnek a stratégiákról és egyebekről. Éppen ezért minden tiszteletem az övék.


Hogyan és mikor lettél a Purple Lounge munkatársa?

Mindig is szerettem volna néhány évet külföldön tölteni. Új tapasztaltot szerezni és új kultúrákat megismerni, így egy éve Londonba költöztem szerencsét próbálni. Azt hiszem, óriási szerencsém volt, mert megérkezésem után nem sokkal rábukkantam a Purple Lounge hirdetésére az interneten, pont magyarul beszélő munkatársat kerestek. Nem volt más választásom, meg kellett szereznem a munkát!


Milyen belülről a Purple Lounge, milyen a csapat, akikkel együtt dolgozol nap mint nap?


A nemek aránya szinte pontosan 50-50%-os. Ahányan vagyunk, annyiféle országból érkeztünk, különféle kultúrából, mégis sok közös van bennünk. Például mindannyian szeretünk őrült rádiós zenét hallgatni a kora reggeli órákban (9-kor), vagy csokit és sok édességet csempészni az irodába vagy tejjel inni a teát. Alkalomadtán pókeres esteket szoktunk rendezni, amikor igyekszünk megtalálni a főnökök és menedzserek gyenge pontjait, hehe, de sajnos nincs nekik, vagy ha van is, nagyon jól titkolják!


Szerinted mi az, ami a Purple Lounge-ot versenyképes teremmé teszi a piacon? Miért válasszanak benneteket a játékosok?

Sok állandó és mellette havonta megújuló bónuszunk, promónk van, amiben kedvükre válogathatnak egyrészt a kalandor, felfedező típusú játékosok valamint a stabilitást, kiszámíthatóságot szeretők is. Ezenkívül fontos számunkra, hogy minden játékos problémáját, kérését egyénileg kezeljük és a lehető leggyorsabban megoldjuk, hogy érezzék, ők a Purple Lounge "családtagjai”.


Hogyan kell elképzelni a munkádat, pontosan mik a mindennapos feladataid?

Válaszolunk a játékosok kérdéseire, panaszaira emailben, élő chaten és telefonon. Segítünk nekik, ha elakadnak valamiben, kezeljük a profiljukat és nem utolsósorban lobbizunk a főnökségnél, hogy némi plusz bónuszt harcoljunk ki nekik.


Mik a fő erényei egy jó supportosnak?


Türelem, türelem, türelem és egy kis humorérzék, ha előbbi kifogyóban van.


Mivel rengeteg emberrel tartod a kapcsolatot, valószínűleg kerültél már mulatságos vagy akár kényelmetlen helyzetbe. Van valami érdekes sztorid ezzel kapcsolatban?


Szerencsére nem igazán kerültem még kínos helyzetbe, én viszont már okoztam néhány kellemetlen pillanatot egy barátnőm férjének. Fel szoktunk hívni ugyanis néhány játékost, hogy tájékoztassuk őket az új bónuszainkról vagy promókról, és ő is rajta volt a híváslistámon. Én persze lelkesen felhívtam, hogy elújságoljam, milyen remek bónuszt kaphat a Purple Lounge-tól - vagyis tőlem - mire ő minden szó nélkül rámcsapta a telefont. Később aztán küldött egy bocsánatkérő emailt, amiben elmondta, hogy a felesége - vagyis a barátnőm- nem tud arról, hogy pókerezik. Így aztán azóta is titokban kell tartanunk ezt az esetet. Egyébként az ilyen telefonoknál, amikor nem a számla tulajdonosa veszi fel a telefont, nem szoktuk elmondani, hogy honnan telefonálunk, sokan ugyanis titkolják a családjuk előtt, hogy pókereznek vagy kaszinóznak. Volt viszont egy kellemes meglepetés is, amikor egy régi gimis osztálytársam lépett be a chatre. Ő persze nem tudta, hogy én ki vagyok, ezért megpróbáltam ráijeszteni azzal, hogy olyan dolgokat kezdtem neki mesélni saját magáról, amit nem tudhatnak mások. Persze a végén elárultam a titkot, hogy ki is vagyok én!


Automatikusan hozzád kapcsolják a magyar játékosokat és magyarul beszélsz velük?

Nem kapom meg a magyar játékosokat automatikusan, viszont igyekszem kihalászni őket, legyen szó akár chatről vagy emailről. A chaten tudunk magyarul beszélni, emailt viszont angolul küldünk mindenkinek, a későbbi félreértések elkerülése végett. Ezenkívül MSN-en is elérhető vagyok (juliapurplelounge@hotmail.co.uk), ahol szintén tudunk magyarul csevegni.


Köszönjük az interjút!


Ha megjött a kedved és szeretnéd kipróbálni a Purple Lounge-ot, októberben különösen megéri, hiszen 2.000 dolláros privát Akadémiás race-en és 22.000 dolláros központi race-en gyarapíthatod a bankrollod!

A promóció részleteiről itt olvashatsz.


Purple Lounge terembemutató és regisztráció

További interjúk a Póker Akadémián



Kapcsolódó cikkek

0 hozzászólás

Partnereink
Natural8
  • Óriási forgalom, minden napszakban találni elegendő asztalt
  • A világ legnagyobb online póker tornái
  • Folyamatos innováció (AoF, Mistery Bounty)
  • Számos szórakozni vágyó amatőr játékos
  • Nagylelkű központi promóciók
Ugrás a teremhez
RedStar Poker
  • Megbízható szolgáltató, kiváló ügyfélszolgálattal
  • A terem a harmadik legnagyobb póker hálózat tagja
  • Magas rakeback
  • HUD használható
Ugrás a teremhez
PokerKing
  • Amerikai játékosok
  • HUD elérhető
  • Magas központi visszatérítés
  • Minden igényt kielégítő új szoftver
  • Speciálisabb játéktípusok is elérhetőek
  • Széles verseny kínálat
Ugrás a teremhez
888poker
  • Könnyű ellenfelek
  • Előnyös VIP promóció cash game játékosoknak
  • Izgalmas játék variánsok: SNAP és BLAST
  • HUD használható
Ugrás a teremhez
Bet365 Poker
  • Prémium asztalok
  • Sok sportfogadó játékos
  • HUD használható
Ugrás a teremhez
Betkings
  • Ázsiai fishek
Ugrás a teremhez
bwin Poker
  • Akár 40% központi rakeback
  • Egyedi ajánlat játékosainknak
Ugrás a teremhez
Olasz terem
  • Privát ajánlat: Csak a PókerAkadémia játékosainak
  • Könnyű mezőny
  • HUD
Ugrás a teremhez
Everygame Poker
  • Kezdőbarát
  • Arányaiban sok rekreációs játékos
  • Fogad USA játékosokat
  • Magas rakeback
Ugrás a teremhez
Élő ügyfélszolgálat