A PokerStars 2013 júliusában csökkentette a mikrotétetes PLO játékok rake-jét, de egy "konfigurációs hiba" miatt a változtatást nem hajtották végre a mikrotétes, eurós Pot Limit Omaha asztalokon. A hiba egészen 2015. január 5-ig rejtve maradt, csak ekkor fedezték fel.
Többezer játékost érint a hiba. A PokerStars elnézést kér a játékosoktól, kárpótlásul pedig a tévesen levont rake kétszeresét teszik az érintett játékosok számlájára.
"Szeretnénk elnézést kérni a hibáért, emellett az elmúlt 18 hónap során tévesen levont összeg kétszeresét írjuk jóvá a számládon" - olvasható a PokerStars érintett játékosoknak kiküldött emaljében. Bár a legtöbb játékosnak elenyészően kis összeget kell kifizetni, a PokerStars mindenkit tájékoztatott a hibáról.
"Talán furcsának tűnhet, hogy néhány cent miatt is emailt küldünk, de ebben az esetben úgy éreztük, jobb, ha mindenkit tájékoztatunk, mintha hogy valaki is úgy érezze, átverték" - mondta a PokerStars egyik munkatársa.
A rake csökkentésére egy a játékosok képviseletével történt tárgyalás után került sor. A rakeváltozás a $0,10/$0,25 és ennél kisebb játékokat érint, 4,4-6,9%-os csökkentést nem hajtottak végre.
Többezer játékost érint a hiba. A PokerStars elnézést kér a játékosoktól, kárpótlásul pedig a tévesen levont rake kétszeresét teszik az érintett játékosok számlájára.
"Szeretnénk elnézést kérni a hibáért, emellett az elmúlt 18 hónap során tévesen levont összeg kétszeresét írjuk jóvá a számládon" - olvasható a PokerStars érintett játékosoknak kiküldött emaljében. Bár a legtöbb játékosnak elenyészően kis összeget kell kifizetni, a PokerStars mindenkit tájékoztatott a hibáról.
"Talán furcsának tűnhet, hogy néhány cent miatt is emailt küldünk, de ebben az esetben úgy éreztük, jobb, ha mindenkit tájékoztatunk, mintha hogy valaki is úgy érezze, átverték" - mondta a PokerStars egyik munkatársa.
A rake csökkentésére egy a játékosok képviseletével történt tárgyalás után került sor. A rakeváltozás a $0,10/$0,25 és ennél kisebb játékokat érint, 4,4-6,9%-os csökkentést nem hajtottak végre.
