Bár Daniel Goldman nem pókerprofi, a póker ismert figurája. Rendszeresen indul élőversenyeken, például a világbajnokságon, tavaly két ITM-et szerzett a WSOP-n. A marketing szakember Goldman azonban elsősorban nem az eredményeivel, hanem a póker hátországában végzett munkájával szerzett hírnevet, például évekig ő volt a PokerStars Scheinberg érájában a terem marketingfelelőse.
Dan Goldman
Goldman május 30-án új blogbejegyzéssel jelentkezett, amelyben több érdekes megállapítást tett a WSOP-val, főként pedig a világbajnoki széria tulajdonosával, a Caesars Entertainmenttel kapcsolatban. A marketingszakember szerint a Caesars visszaél azzal, hogy a kezében van a világbajnokság, és csak a minél nagyobb rövidtávú profit megszerzését tartja fontosnak, rombolva a WSOP brandet.
"Egész életemben marketinggel foglalkoztam. A marketing egyike azoknak a széleskörű munkakategóriáknak, amelyeket nem mindenki ért meg, ha könyvelő volnék, sokkal egyértelműbb lenne, mivel töltöm pontosan az időm, hogyan néz ki egy napom, de egy marketinges fickó napját kevesen látják maguk előtt.
A marketing valójában egy nagyon egyszerű dolog. Ha szeretném, hogy az emberek pozitívan gondoljanak a Coca Colára, olyan képeket hozok létre, amelyek úgy kapcsolódnak a termékhez, hogy pozitív érzést keltenek. Néhány egyszerű példa, mindannyian pozitívan gondolunk a barátságra, a szerelemre vagy az aranyos állatkákra. Ha sikerül összekapcsolnom a Coca Colát valami olyan dologgal, amit te már alapból szeretsz, a Coca Colát is szeretni fogod, vagy legalább pozitív érzés támad benned, ha találkozol a Coca Cola márkával.
Minden vállalat célja, hogy pozitív képet fessen a termékéről a fogyasztókban. Másrészt ott van a Caesars, a World Series of Poker és a Rio All-Suite Hotel és Casino anyavállalata, és azt kell mondanom, még soha nem láttam egyetlen ekkora világméretű céget sem olyan konzekvensen rombolni terméke presztízsét, mint ahogyan ez a cég teszi" - írta Goldman.
A marketingszakember elmondta, több korábbi írásában bírálta a Caesars, és ezek közül több nagy visszhangot kapott - a vállalat vezetői is többször reagáltak, igaz, többnyire védekezve, dühösen -, mégsem történt semmilyen pozitív változás.
"A Caesars tudja, hogy mivel övék a világbajnokság, hat hétig biztosítva van számukra a nyüzsgés, és úgy érzik, nyugodtan, gátlástalanul megvághatják az embereket a $12-os hot dogjaikkal és a $2,50-os banánjaikkal.
Amióta a Caesars 2004-ben átvette a WSOP-t, folyamatosan ez a 'bármit megtehetünk' attitűd érezhető rajtuk. Hogy mennyire nem érdekli őket a játékos, azt szerintem a November Nine formátum bevezetése mutatja a legjobban. A Caesars egészen pontosan 0 dollárt tesz hozzá a WSOP Main Event nyereményalapjához, mégis, kizárólag saját érdekei miatt úgy döntött, hogy a világ legnagyobb pókerbajnokságának döntőjét három hónapos szünet után rendezi meg, ami nagy nehézség a játékosoknak. Rengeteg más dologgal is megsértették a játékosok érdekeit, de a November Nine a jelképe annak, hogyan tolják a saját érdekeiket a játékosoké elé.
Most mondhatjátok azt, hogy ez az ő üzletük, és természetes, hogy a saját üzleti érdekeiket tartják szemelőtt, és más helyzetben igazatok is lenne. De itt van egy egyedülálló szinergia, hogy minden pénzt az ügyfelek, azaz a játékosok tesznek be a kalapba. A vállalat csak a helyszínt és a médiamegjelenést biztosítja, mégis korlátlan hatalommal diktál, mi történjen a játékosok által összedobott dollármilliókkal.
Rendben, védelmükre szól, hogy a November Nine-t végre megszüntették idén" - írta.
Goldman ezután további példákat sorakoztatott fel a Caesars romboló tevékenységére.
"Van a marketingnek egy olyan területe, amit brandingnek nevezünk. Én ezt az egyébként összetett területet úgy definiálnám egy mondatban, hogy egy egyedi név, arculat létrehozása, amely jelentős és differenciált piaci jelenlétet mutat. Sok vállalat rendkívül jó ebben, például a Coca-Cola, az Amazon, a Geico és az Apple. De a pókerpiacon is vannak, akik sokat letettek ebben az asztalra, ilyen volt például a PokerStars az Amayát megelőző időkben - sajnos azóta éles fordulat következett be.
A Caesars azonban épp a branding ellenkezőjét csinálja, a piaci pozíciójuk erejét, biztonságát kihasználva több százezer pókerjátékosban kelt negatív érzéseket - arról győzi meg a játékosokat, hogy a Caesarst csak a Caesars érdekli, az sem gond, ha az érdekeik a játékosok kárára vannak, kizárólag ők a fontosak.
Két példát is mondok erre. Mint valószínűleg tudjátok, az MGM Resorts kaszinók tavaly parkolási díjat kezdtek szedni, és a Caesars kapott ezen, úgy döntöttek, ezt ők is bevezetik. Eredetileg egy nagyon pozitív dolgot találtak ki, nevezetesen, hogy a Rio mentesül ez alól, itt nem lesz parkolási díj. Ezt azonban a múlt héten keresztülhúzták azzal, hogy bejelentették, nem lesz parkolási lehetőség a Riónál. Tehát tulajdonképpen nem másították meg a szavukat, csak megszüntették az ingyenes parkolás lehetőségét, kivéve a főbejáratot. És bár továbbra is hangoztathatják, hogy ingyenes parkolási lehetőség elérhető a WSOP alatt, de így körülbelül egyharmad mérföldet kell gyalogolni a bejárattól a pókerrészlegig.
Ez rengeteg dolog miatt rossz, nem is tudom, hol kezdjem. Talán elég, ha csak annyit említek, hogy a játékosok gyakran jelentős mennyiségű pénzzel távoznak éjszaka a WSOP területéről. Ha a parkolás jól megoldott, van megfelelően kiépített biztonsági szolgálat, a játékosok biztonságban érezhetik magukat. Viszont ha hegyekben állnak az autók, és nem megoldott a biztonság, csak idő kérdése, hogy megtámadjanak, kiraboljanak valakit. Szerencse lesz, ha nem ölnek meg senkit...
A másik példa talán még jobban megmutatja, hogy a Caesars hogyan áll a játékosokhoz. Nem akarom fényezni magam, de a marketinghez és az online pókerhez tényleg értek, mindkettőben sikeres karriert futottam be. Szóval úgy érzem, ezeken a területeken tudom, miről beszélek.
Régóta úgy gondolom, hogy a WSOP online pókerteremének fogalma sincs, mit akarnak valójában a játékosok. Úgy döntöttem, rászánom az időt, és elmondom nekik, miért érzem ezt így. Egy hosszú levelet írtam Bill Rininek, a Caesars Interactive online pókerterem felelős vezetőjének.
Feladó: Dan Goldman
Elküldve: 2017. február 15-én, szerdán 11:02
Címzett: Bill Rini
Tárgy: Vélemények a WSOP.com-ról
Helló Bill,
Elkértem egy barátomtól az elérhetőséged, mert nagyon szeretném, ha a WSOP.com sikeres lenne, mivel ez az egyetlen online pókeres alternatíva Las Vegasban. Nem szeretnék marketingtanácsokat adni, inkább szeretnék rámutatni néhány olyan dologra, ami szembetűnő egy a pókerben és a póker hátországában is eredményeket elérő fickó számára. Bízom benne, hogy segítségül szolgálnak észrevételeim.
- Aki megtervezte és ütemezte a WSOP versenynaptárát, valószínűleg keveset pókerezik. A WSOP.com egy nagyszerű szócső a WSOP brand számára, de a szatellitekkel komoly gondok vannak. Mondom is, hogy mik.
1. A WSOP alatt hatalmas online pókerre nyitott közösség gyűlik össze Las Vegasban. Ti egy elfogadható, nem kimagasló, de elfogadható munkát végeztek a site népszerűsítése terén ebben az időszakban. Viszont ha a játékosok bejelentkeznek az online kliensbe, ott semmi nem mutat arra, hogy a világ legnagyobb pókerbajnoksága zajlik éppen. 2015-ben ezt írtam a blogomban: Szerda van, és pénteken lesz az egyik legnagyobb verseny, a Monster Stack. És nincs egyetlen szatellit sem. Holnap, egy nappal a verseny startja előtt, két szatellit lesz. Pedig tucatjával kéne indítani őket. 2016-ban sem változott semmi. Beszéltem más játékosokkal, és mind azt mondták, hogy annyi szatellitet játszanának, amennyit csak lehet, de nincsenek. Más nagy eventeknél ugyanez a helyzet. Ez hatalmas elvesztegetett lehetőség mind az online, mind az élő pókert tekintve.
2. Napi 1-2 $10 rebuy szatellitet futtattok két megnyerhető jeggyel. Ez alapvetően jó ötlet, és sokan is indulnak rajtuk. De miért két jegyet kínáltok? Szerintem egy átlag játékos $50-$100 körüli összeget fizet be. Miért nem olyan szatelliteket indítotok, amiken egy jegyet lehet nyerni, de $3 rebuy-jal. Vagy $1, esetleg $2 rebuy-jal. Sokkal többet indíthatnátok, és biztos vagyok benne, hogy sosem lenne overlay" - írta Goldman, néhány további ötletet is megosztva.
Goldman ezután posztolta, mennyire méltatta Rini a munkáját. Mindössze ennyit válaszolt: "Köszönjük az észrevételeket, átgondoljuk őket. Üdvözlettel: Bill".
És nem történt semmilyen változás.
Május 30, szatellitkínálat egy nappal a WSOP startja előtt:
"Így megy ez. Itt van Las Vegasban több ezer játékos a WSOP startjára várva, és pontosan egy szatellit indul mostantól szombatig a WSOP.com-on, illetve egy szatellit a kaszinóalkalmazottak eventjére, amin a legtöbben nem vehetnek részt".
Tény, hogy a WSOP szervezését sok kritika érte az elmúlt években, ugyanakkor az is igaz, hogy a világbajnokság népszerűsége töretlen, így a Caesars nem lehet elégedetlen eddigi eredményeivel. Mi a véleményetek a témáról?
Dan Goldman
Goldman május 30-án új blogbejegyzéssel jelentkezett, amelyben több érdekes megállapítást tett a WSOP-val, főként pedig a világbajnoki széria tulajdonosával, a Caesars Entertainmenttel kapcsolatban. A marketingszakember szerint a Caesars visszaél azzal, hogy a kezében van a világbajnokság, és csak a minél nagyobb rövidtávú profit megszerzését tartja fontosnak, rombolva a WSOP brandet.
"Egész életemben marketinggel foglalkoztam. A marketing egyike azoknak a széleskörű munkakategóriáknak, amelyeket nem mindenki ért meg, ha könyvelő volnék, sokkal egyértelműbb lenne, mivel töltöm pontosan az időm, hogyan néz ki egy napom, de egy marketinges fickó napját kevesen látják maguk előtt.
A marketing valójában egy nagyon egyszerű dolog. Ha szeretném, hogy az emberek pozitívan gondoljanak a Coca Colára, olyan képeket hozok létre, amelyek úgy kapcsolódnak a termékhez, hogy pozitív érzést keltenek. Néhány egyszerű példa, mindannyian pozitívan gondolunk a barátságra, a szerelemre vagy az aranyos állatkákra. Ha sikerül összekapcsolnom a Coca Colát valami olyan dologgal, amit te már alapból szeretsz, a Coca Colát is szeretni fogod, vagy legalább pozitív érzés támad benned, ha találkozol a Coca Cola márkával.
Minden vállalat célja, hogy pozitív képet fessen a termékéről a fogyasztókban. Másrészt ott van a Caesars, a World Series of Poker és a Rio All-Suite Hotel és Casino anyavállalata, és azt kell mondanom, még soha nem láttam egyetlen ekkora világméretű céget sem olyan konzekvensen rombolni terméke presztízsét, mint ahogyan ez a cég teszi" - írta Goldman.
A marketingszakember elmondta, több korábbi írásában bírálta a Caesars, és ezek közül több nagy visszhangot kapott - a vállalat vezetői is többször reagáltak, igaz, többnyire védekezve, dühösen -, mégsem történt semmilyen pozitív változás.
"A Caesars tudja, hogy mivel övék a világbajnokság, hat hétig biztosítva van számukra a nyüzsgés, és úgy érzik, nyugodtan, gátlástalanul megvághatják az embereket a $12-os hot dogjaikkal és a $2,50-os banánjaikkal.
Amióta a Caesars 2004-ben átvette a WSOP-t, folyamatosan ez a 'bármit megtehetünk' attitűd érezhető rajtuk. Hogy mennyire nem érdekli őket a játékos, azt szerintem a November Nine formátum bevezetése mutatja a legjobban. A Caesars egészen pontosan 0 dollárt tesz hozzá a WSOP Main Event nyereményalapjához, mégis, kizárólag saját érdekei miatt úgy döntött, hogy a világ legnagyobb pókerbajnokságának döntőjét három hónapos szünet után rendezi meg, ami nagy nehézség a játékosoknak. Rengeteg más dologgal is megsértették a játékosok érdekeit, de a November Nine a jelképe annak, hogyan tolják a saját érdekeiket a játékosoké elé.
Most mondhatjátok azt, hogy ez az ő üzletük, és természetes, hogy a saját üzleti érdekeiket tartják szemelőtt, és más helyzetben igazatok is lenne. De itt van egy egyedülálló szinergia, hogy minden pénzt az ügyfelek, azaz a játékosok tesznek be a kalapba. A vállalat csak a helyszínt és a médiamegjelenést biztosítja, mégis korlátlan hatalommal diktál, mi történjen a játékosok által összedobott dollármilliókkal.
Rendben, védelmükre szól, hogy a November Nine-t végre megszüntették idén" - írta.
Goldman ezután további példákat sorakoztatott fel a Caesars romboló tevékenységére.
"Van a marketingnek egy olyan területe, amit brandingnek nevezünk. Én ezt az egyébként összetett területet úgy definiálnám egy mondatban, hogy egy egyedi név, arculat létrehozása, amely jelentős és differenciált piaci jelenlétet mutat. Sok vállalat rendkívül jó ebben, például a Coca-Cola, az Amazon, a Geico és az Apple. De a pókerpiacon is vannak, akik sokat letettek ebben az asztalra, ilyen volt például a PokerStars az Amayát megelőző időkben - sajnos azóta éles fordulat következett be.
A Caesars azonban épp a branding ellenkezőjét csinálja, a piaci pozíciójuk erejét, biztonságát kihasználva több százezer pókerjátékosban kelt negatív érzéseket - arról győzi meg a játékosokat, hogy a Caesarst csak a Caesars érdekli, az sem gond, ha az érdekeik a játékosok kárára vannak, kizárólag ők a fontosak.
Két példát is mondok erre. Mint valószínűleg tudjátok, az MGM Resorts kaszinók tavaly parkolási díjat kezdtek szedni, és a Caesars kapott ezen, úgy döntöttek, ezt ők is bevezetik. Eredetileg egy nagyon pozitív dolgot találtak ki, nevezetesen, hogy a Rio mentesül ez alól, itt nem lesz parkolási díj. Ezt azonban a múlt héten keresztülhúzták azzal, hogy bejelentették, nem lesz parkolási lehetőség a Riónál. Tehát tulajdonképpen nem másították meg a szavukat, csak megszüntették az ingyenes parkolás lehetőségét, kivéve a főbejáratot. És bár továbbra is hangoztathatják, hogy ingyenes parkolási lehetőség elérhető a WSOP alatt, de így körülbelül egyharmad mérföldet kell gyalogolni a bejárattól a pókerrészlegig.
Ez rengeteg dolog miatt rossz, nem is tudom, hol kezdjem. Talán elég, ha csak annyit említek, hogy a játékosok gyakran jelentős mennyiségű pénzzel távoznak éjszaka a WSOP területéről. Ha a parkolás jól megoldott, van megfelelően kiépített biztonsági szolgálat, a játékosok biztonságban érezhetik magukat. Viszont ha hegyekben állnak az autók, és nem megoldott a biztonság, csak idő kérdése, hogy megtámadjanak, kiraboljanak valakit. Szerencse lesz, ha nem ölnek meg senkit...
A másik példa talán még jobban megmutatja, hogy a Caesars hogyan áll a játékosokhoz. Nem akarom fényezni magam, de a marketinghez és az online pókerhez tényleg értek, mindkettőben sikeres karriert futottam be. Szóval úgy érzem, ezeken a területeken tudom, miről beszélek.
Régóta úgy gondolom, hogy a WSOP online pókerteremének fogalma sincs, mit akarnak valójában a játékosok. Úgy döntöttem, rászánom az időt, és elmondom nekik, miért érzem ezt így. Egy hosszú levelet írtam Bill Rininek, a Caesars Interactive online pókerterem felelős vezetőjének.
Feladó: Dan Goldman
Elküldve: 2017. február 15-én, szerdán 11:02
Címzett: Bill Rini
Tárgy: Vélemények a WSOP.com-ról
Helló Bill,
Elkértem egy barátomtól az elérhetőséged, mert nagyon szeretném, ha a WSOP.com sikeres lenne, mivel ez az egyetlen online pókeres alternatíva Las Vegasban. Nem szeretnék marketingtanácsokat adni, inkább szeretnék rámutatni néhány olyan dologra, ami szembetűnő egy a pókerben és a póker hátországában is eredményeket elérő fickó számára. Bízom benne, hogy segítségül szolgálnak észrevételeim.
- Aki megtervezte és ütemezte a WSOP versenynaptárát, valószínűleg keveset pókerezik. A WSOP.com egy nagyszerű szócső a WSOP brand számára, de a szatellitekkel komoly gondok vannak. Mondom is, hogy mik.
1. A WSOP alatt hatalmas online pókerre nyitott közösség gyűlik össze Las Vegasban. Ti egy elfogadható, nem kimagasló, de elfogadható munkát végeztek a site népszerűsítése terén ebben az időszakban. Viszont ha a játékosok bejelentkeznek az online kliensbe, ott semmi nem mutat arra, hogy a világ legnagyobb pókerbajnoksága zajlik éppen. 2015-ben ezt írtam a blogomban: Szerda van, és pénteken lesz az egyik legnagyobb verseny, a Monster Stack. És nincs egyetlen szatellit sem. Holnap, egy nappal a verseny startja előtt, két szatellit lesz. Pedig tucatjával kéne indítani őket. 2016-ban sem változott semmi. Beszéltem más játékosokkal, és mind azt mondták, hogy annyi szatellitet játszanának, amennyit csak lehet, de nincsenek. Más nagy eventeknél ugyanez a helyzet. Ez hatalmas elvesztegetett lehetőség mind az online, mind az élő pókert tekintve.
2. Napi 1-2 $10 rebuy szatellitet futtattok két megnyerhető jeggyel. Ez alapvetően jó ötlet, és sokan is indulnak rajtuk. De miért két jegyet kínáltok? Szerintem egy átlag játékos $50-$100 körüli összeget fizet be. Miért nem olyan szatelliteket indítotok, amiken egy jegyet lehet nyerni, de $3 rebuy-jal. Vagy $1, esetleg $2 rebuy-jal. Sokkal többet indíthatnátok, és biztos vagyok benne, hogy sosem lenne overlay" - írta Goldman, néhány további ötletet is megosztva.
Goldman ezután posztolta, mennyire méltatta Rini a munkáját. Mindössze ennyit válaszolt: "Köszönjük az észrevételeket, átgondoljuk őket. Üdvözlettel: Bill".
És nem történt semmilyen változás.
Május 30, szatellitkínálat egy nappal a WSOP startja előtt:
"Így megy ez. Itt van Las Vegasban több ezer játékos a WSOP startjára várva, és pontosan egy szatellit indul mostantól szombatig a WSOP.com-on, illetve egy szatellit a kaszinóalkalmazottak eventjére, amin a legtöbben nem vehetnek részt".
Tény, hogy a WSOP szervezését sok kritika érte az elmúlt években, ugyanakkor az is igaz, hogy a világbajnokság népszerűsége töretlen, így a Caesars nem lehet elégedetlen eddigi eredményeivel. Mi a véleményetek a témáról?
