samseaborn
Válasz Thomasson kommentjére
2017. jún. 16. 22:49

köszönöm a válaszokat. próbáltam az eu-t is, ott is a a letiltott olda jön be a letöltésre. de vpn-nel megy a letöltés, csak jó lenne, ha a kliens menne vpn nélkül is

Marcow
Válasz Thomasson kommentjére
2017. jún. 16. 22:56

Sztem megy vpn nélkül is a kliens, mert a stars nem díjazza a vpn-ezést.

letsgo
Válasz Marcow kommentjére
2017. jún. 23. 21:07

megforgatási követelmények???

Sziasztok!

Aki esetleg viszonylag kevesebbet/kisebb téten játszik, ahhoz képest, amennyit pl. promócióknál befizet, találkozott már ezzel a követelménnyel a kifizetéseinél? Nem akartam még kiutalni, de észrevettem, hogy az "Available" és az "Available to Withdraw" egyenlegem nem egyezik (eddig sosem volt eltérés, ill. ez régebben nem is volt a Pénztárban szétválasztva), ezért írtam a supportnak.

Semmilyen T&C/ToS/FAQ-ban nem találok erről semmit, a support sem tudott semmit linkelni, mégis miután megreklamáltam, ezt válaszolta (harmadjára, előtte csak általánosságban próbálkozott, hogy ez a policy és mindig is ez volt és nem a különböző deposit bonus-oknál, hanem szerintük bármilyen befizetésnél. wtf? soha nem találkoztam ezzel és elég régóta játszok, nagyon ritkán teljesült az alábbi feltétel, mégis kiutalhattam):

Nevertheless, as you already know, the playthrough requirement itself
is very straight forward. A 1:1 requirement of money wagered against
the amount deposited or received by transfer on our Poker, Sports or
Casino sites.

Any, and all, of the following actions will clear funds from deposits
or received by transfer by the total amount staked:

*Poker Cash Games* – all called bets (whether these are pre, or post
flop bets is irrelevant, all bets that are called qualify).

* Example:
o 'PlayerA' bets $2, 'PlayerB' calls $2, 'Player C' folds.
o 'PlayerA' bets $5, 'PlayerB' folds.
o 'PlayerA' wins the hand and has cleared $2 (the called
amount) for withdrawal.

*Poker Tournaments* – tournament buyins (including fees), rebuys, addons.

* Example:
o 'PlayerA' registers for $3.50 ($3.30+$0.20) MTT #123456789
o 'PlayerA' rebuys for $3.50 ($3.30+$0.20)
o 'PlayerA' purchases add on for $3.50 ($3.30+$0.20)
o 'PlayerA' bet a total of $10.50 in MTT #123456789 and has
cleared the same amount for withdrawal.


Ha befizetek, addig nem kapom vissza, míg ugyanannyit nem nyertem, mint a deposit? Ha teszem azt most először csak kipróbálnám, befizetek, vesztek folyamatosan, de megállok mondjuk a felénél, akkor nem kérhetem ki, hogy elég volt? Vagy pl. nem tetszik a szoftver. De mindegy is, hogy mi az oka.
Csak nekem elfogadhatatlan ez? :-)

Köszi előre is a válaszokat!

sztalin
Válasz Thomasson kommentjére
2017. jún. 23. 22:11

A tétnek megfelelőt veheted ki, vagyis ezek szerint elég csak a felét elveszteni ... banyek, ezek is újítanak

hamarosan jön a starscoin eltörlős tuti biznic is

torzon
Válasz letsgo kommentjére
2017. jún. 23. 22:17



Ha teszem azt most először csak kipróbálnám, befizetek, vesztek folyamatosan, de megállok mondjuk a felénél, akkor nem kérhetem ki, hogy elég volt?


Fizesd be a tervezett összeg felét :)

torzon
Válasz torzon kommentjére
2017. jún. 23. 22:19

Amúgy ez standard, a terembe ingyenesen fizethetsz be és ki skrillre.Ezért viszont a terem fizet a skrillnek.

letsgo
Válasz torzon kommentjére
2017. jún. 24. 0:08

Fizesd be a tervezett összeg felét :)

Ha ez csak poén az oké, ha esetleg nem, akkor viszont miért tennéd? :-)

Viszont valóban, az előző hozzászólás igazat szólt. Ha felét buktad mehetsz szabadon. Korrekt. Ja nem. :-\

De még csak nem is ez a lényeg, hanem hogy erről semmilyen információ nincs egyik nyilvános szabályzatukban sem. Akkor mondhatnák, hogy a befizetés előtt megismerhető lett volna és miért nem olvastam el. Na persze ha változtatnak valamin, akkor mondjuk az elvárható lenne, hogy felhívják rá a figyelmet.

Azóta egy újabb válaszban inkább a promóciós befizetésre hivatkoznak (MEGA5), de ezzel is az a probléma, hogy sehol nem írták le ezt a megforgatási követelményt. Sőt, kifejezetten úgy hirdették, hogy a kapott nyereményre semmilyen megkötés nem vonatkozik. Persze értem én, az a nyeremény, viszont a depositra vonatkozó kikötésről nem volt szó egyik leírásban sem.

Hogyan hivatkozhatnak egy belső szabályzatra, amelyről nincs tudomása a játékosoknak?! Nonszensz.

Amúgy ez standard, a terembe ingyenesen fizethetsz be és ki skrillre.Ezért viszont a terem fizet a skrillnek.


Nem ez egyáltalán nem standard, mert ez két hete még nem így volt. Mármint nem a skrill, hanem a megforgatási követelmény. Ha meg a költségeken akarnak spórolni, semmi gond, de előtte közöljék a feltételeket, ne utólag találjanak ki valamit. :-\

torzon
Válasz letsgo kommentjére
2017. jún. 24. 9:00


Nem ez egyáltalán nem standard, mert ez két hete még nem így volt. Mármint nem a skrill, hanem a megforgatási követelmény. Ha meg a költségeken akarnak spórolni, semmi gond, de előtte közöljék a feltételeket, ne utólag találjanak ki valamit. :-\

Oldalukon fent van:
Why is the amount I can withdraw less than my total balance?

-Your total balance contains promotion/bonus funds which have not been sufficiently played through according to promotional wagering requirements (please refer to Terms & Conditions for the relevant promotion)
-You have made deposits which have not yet cleared (according to the rules of the payment method used)
-Recent deposit(s) and/or funds received by transfer from another Stars Account have not been sufficiently used to qualify for a withdrawal.

Ez az egyszeri megforgatás semmi, ha pókerezni akarsz, ha skrill VIP-re hajtasz, akkor másik termet kell keresni.

letsgo
Válasz torzon kommentjére
2017. jún. 24. 17:18

Oldalukon fent van:
Why is the amount I can withdraw less than my total balance?

-Your total balance contains promotion/bonus funds which have not been sufficiently played through according to promotional wagering requirements (please refer to Terms & Conditions for the relevant promotion)
-You have made deposits which have not yet cleared (according to the rules of the payment method used)
-Recent deposit(s) and/or funds received by transfer from another Stars Account have not been sufficiently used to qualify for a withdrawal.

Ez az egyszeri megforgatás semmi, ha pókerezni akarsz, ha skrill VIP-re hajtasz, akkor másik termet kell keresni.


Az általad idézett feltételeket olvastam, az rendben is lenne. De lehet, nem olvastad el figyelmesen amit írtam. :-)
A lényeg, hogy ennél a promóciónál kifejezetten hangsúlyozták, hogy nem kell semmilyen megforgatási követelménynek megfelelni (tudom a nyereményről szólt).
Viszont érdekes módon az első promóciós befizetésemnél még a deposit is szabadon kiutalható maradt. Utána történt valami változtatás (a kliensben is, mert szétválasztották az egyenleget), és az azt követő két befizetésemet valamilyen mondvacsinált feltételre hivatkozva kvázi zárolták. Azért mondvacsinált, mert semmilyen szabályzatot nem tudnak erről mutatni.

A probléma tehát, hogy szimplán megváltoztatták a feltételeket, ezt végülis beismerték,
The only thing which has chanced is the fact that as per licenses agreements we have not been forced to enforce the rules.csak elfelejtették közölni a nagyérdeművel, meg nem írták bele a feltételekbe. Rendkívül korrekt.

Egyébként Skrillhez nincs köze, Neteller volt, de ott sincs semmilyen VIP ügyeskedés.

letsgo
Válasz letsgo kommentjére
2017. jún. 24. 18:12

update

Nahát, kisebb csoda történt. Elfogadták, hogy kilóg a lóláb - na meg nem volt akkora összeg számukra -, így mivel látták, hogy nem hagyom annyiban, inkább feloldották a zárolást (de csak most az egyszer, kivételes módon, aztán felejcsemelizibe). :-)

És egy vicces magyarázatot is találtak arra, hogy miért vezették be: Players are welcome to withdraw their winnings, however, a withdrawal of directly deposited funds cannot be approved as this can represent a Security risk and directly contravenes the purpose for which we accepted your initial deposit.

We are committed to providing a very high level of security for our players . This feature is designed to protect against fraud.

A másé nem, de a saját az security risk. Jól meg is védenek, nehogy csaljak és átverjem magamat. Mekkora bullshit. :-)

Élő ügyfélszolgálat