Levelezés az ügyfélszolgálattal:
Köszönjük válaszát, elnézést kérünk a tapasztalt problémáért.
A naplófájlok szerint a szoftverünk régebbi verzióját használja, valamint internetkapcsolata is instabil. (megjegyzés: előző nap frissítettem ps7-re, volt stabil kapcsolatom, ide is ez idő alatt írtam, valamint 2 tartaléknetet is bevetettem, de nem tudtam pshez visszacsatlakozni)
A naplófájlok áttekintése után láttuk, hogy a user.ini fájl, amely tartalmazza a PokerStars beállításait és preferenciáit, lehet, hogy meghibásodott. Ebben az esetben az alkalmazásunk nem valószínű, hogy kellőképpen működni fog. (megj: "lehet"??? hogyan? mitől?)
Ahhoz, hogy ezt megoldjuk ezt a helyzete, kérjük törölje a "User.ini" vagy "User" fájlt. A legegyszerűbben úgy találhatja ezt meg, ha a "Súgó" menübe lépve megnyitja a "Saját beállításaim" mappát. Amint ezt megtette, kérjük bizonyosodjon meg afelől, hogy bezárta a PokerStars programot, majd törölte a "User.ini" vagy "User" fájlt.
Először is kérjük, ellenőrizze, hogy vezeték nélküli vagy vezetékes kapcsolatot használ. A vezeték nélküli kapcsolat nem elégséges a PokerStars kliens használatához, ezért nem javasoljuk a vezeték nélküli kapcsolat használatát.
Sajnos a szétkapcsolódás gyakorta előfordulhat a vezeték nélküli kapcsolat használata esetén, amely gyakran szenved a kis csomag vesztéseket. Ha szeretné, el tudjuk ezt magyarázni Önnek részletesebben.
Továbbá javasoljuk, hogy ne használjon sok programot és ne hagyjon nyitva számos honlapot egy időben, főként ha ezekkel éppen zenét vagy videót tölt le, illetve más online tevékenységet végez. Az online játékhoz nagyon stabil internet kapcsolatra van szükség és ha a játék közben több dolgot is csinál, akkor az kihatással lehet a kapcsolatára a szerverünkkel.
Ha ez történne, javasolt a program újraindítása. Ahhoz, hogy visszalépjen a versenyeibe, először zárja a programot, majd nyissa meg újra, mivel ez visszaállítja a kapcsolatot. A verseny megtalálásához válassza a 'Kérelmek' > 'Benevezett versenyek' menüpontokat. Itt láthatja majd a versenyeket, ahová regisztrált. Válasszon ki egyet, hogy a versenylobbiba kerüljön. A Ctrl+R (Command+R Mac esetén) billentyűkombinációt is használhatja.
A PokerStars 7 erősebb internetkapcsolatot kíván és az instabil hálózat vagy kapcsolat lehet, hogy nem elégséges; tudomásul vettük ezt és programozóink dolgoznak egy megoldáson.
Ha vissza szeretne térni a PokerStars 7-ről a PokerStars 6-ra, a lobbiban a 'Beállítások' -> 'Visszaváltás a PokerStars6' opció alatt a 'Szoftver visszaállítása' gombra kell kattintania. Ezután a szoftver visszaállítódik a PokerStars 6 verzióra.
Ha bármi hasonló történne a jövőben, kérjük küldje el nekünk az új naplófájljait. Valamint kérjük, erősítse meg, hogy használ-e segédprogramot a PokerStars mellett.
Köszönjük együttműködését és várjuk válaszát, hogy bővebben tudjunk segíteni.
Visszaváltottam PS6-ra, remélem minden rendben lesz.
26 kihivast teljesitettem ,26 shootout torna 0$.Mindenhol elso korbe kiestem. Gusztustalan ps. Grrrrrrr
Visszaváltottam PS6-ra, remélem minden rendben lesz.
Valamennyit kompenzáltak az elveszített BI-ekből?
Helló!!
CSak részben tartozik ide a kérdésem, de a Skrill-es topikban egyelőre nem kaptam választ....
A felől érdeklődnék, hogy PS-re Skrilles számláról tudok befizetni??.. Csakmert a pénztárban VISA,MASTERCARD és WEBMONEY lehetőségek vannak feltüntetve..
Köszönöm!
Helló!!
CSak részben tartozik ide a kérdésem, de a Skrill-es topikban egyelőre nem kaptam választ....
A felől érdeklődnék, hogy PS-re Skrilles számláról tudok befizetni??.. Csakmert a pénztárban VISA,MASTERCARD és WEBMONEY lehetőségek vannak feltüntetve..
Köszönöm!
Na jó.. de mégis hogyan/hol? :D
Hi!
Amikor kétszer jutok be szaton egy versenyre, akkor az elsőről előtte le kellene jelentkezni (le lehet)? Különben ugrott a 2. bejutás és a pénz? És ezt a T dollárt csak versenyekre lehet használni? Az FPP-t nem lehet úgy felhasználni, hogy igazi pénz legyen belőle?
Milyen szatokat ajánlotok? A hyper sokkal gyorsabb, mint a többi, bár kisebb az edge. Gondolom, időigényes lenne órákig egy-egy szaton játszani.
Na jó.. de mégis hogyan/hol? :D
Köszönöm!