Bandesz87
Válasz Thomasson kommentjére
2022. márc. 23. 18:34

Harmadik napja nem tudkm a mastercard kartyam hasznalni delutan 5-6 utan sem. (Eddig ha megvartam az estet akkor mukodott) 3d secure transport error, skrill, pokerstars, ggpoker... Otp szarakodik vagy mivan

ivanesz
Válasz csodapuki kommentjére
2022. márc. 23. 19:44

Szia! Azt megkérdezhetem, hogy mi lett a vége és hogyan?


hank you for contacting us. I hope this email finds you well.

My name is Gordon, and I am more than happy to be here and assist you today.
We have checked your account and are pleased to inform you that it is in a good standing. Therefore, you are not required to send us any of your documents.

Should we need to verify your account, we will independently request from you any required documents. Please be advised that such request falls under our Terms of Service and may be part of our standard procedure for reviewing any transaction within our site, be it a deposit, withdrawal or real money transfer. Request for documents does not mean we suspect you of any wrongdoing; it helps us ensure that we are a safe and secure site for our players.

You can familiarise yourself with our Terms of Service by visiting our website.

Should you need any further assistance, please do not hesitate to contact us again, we are always here to help.

Thank you for choosing Stars, stay safe and have a nice day.

Bandesz87
Válasz Thomasson kommentjére
2022. márc. 23. 21:27

Starsra ezert nem merek befizetni mert 2020-ban tobbszor letiltottak befizetes utan es 2-3 hetekre ra oldottak fel. Erdekes lenne ez egy 10 ezer dollarnal. Nem lennek ideges... Nincs support? ...Nincs bevetel, adios. Nem ertem higy lehetett ennyire elszurni egy oldalt. Ertem hogy feldaraboltak, de akkor is.

Maggario
Válasz Thomasson kommentjére
2022. márc. 30. 12:16

PS-en hand közben megállt az élet. Percek óta connecting... más is tapasztalja? Azóta 4512 online playat mutat. Gondolom központi problem. De nem jeleztek előre most semmit tudtommal :confused:

bexi34
Válasz Maggario kommentjére
2022. márc. 30. 12:20

Most akartam belépni és nem csinál semmit.Mondom idejövök, hátha írt valaki, hogy nála is van-e probléma?! Szomorúan tapasztalom, hogy nem vagyok egyedül. :(

Maggario
Válasz Thomasson kommentjére
2022. márc. 30. 12:24

Épp 70bb-s betre calloltam riveren, mikor rotty... lehet sose tudom meg mi lett a vége :))

Maggario
Válasz Thomasson kommentjére
2022. márc. 30. 12:31

Most látom twitter-en, hogy tervezett server restart van 11:30-15:00... Pedig szoktak erről mostanában értesíteni más formában. Na mind1 benéztem

geryhun
Válasz Bandesz87 kommentjére
2022. márc. 30. 13:07

Szinten zenesz..
Masterscarddal nem enged befizetni.. Skrill számlámra se ha bejelölöm a gamblinget... Tudtok valami megoldást?

Bandesz87
Válasz Thomasson kommentjére
2022. ápr. 5. 20:21

Két hete nem enged nagyobb osszeget se a ggre se a pokerstarsra se a skrillre, de még forintban sem. Mastercard... Van megoldás? Az otp és a kedves tulajdonosa bekemenyitett ugy latszik

Bandesz87
Válasz Thomasson kommentjére
2022. ápr. 6. 1:55

Udv!

Betoltam 1000 dollárt ami nekem nagyon sok pénz, sokáig gyűjtöttem... A harmadik nyugtatót veszem be, eléggé ki vagyok a blokkolás miatt. Volt már ilyen 2020-ban egy önkizárás után, hogy a befizetésem után blokkoltak, de akkor feloldottak, igaz kisebb is volt az összeg.

Valaki aki jó angolos elmagyarázná nekem úgy mintha 14 éves lennék, hogy pontosan mit és hogyan küldjek el nekik, hogy kivehessem minél gyorsabban ebből a teremből a pénzem? ) (OTP számlám van)
Köszönöm szépen, ha segít valaki.

"Please be advised that your account was flagged during a routine security check.

As part of our security procedures, we ask you kindly to send us the following documents so that we can verify your details:

1-Identification - A clear photo of a valid government-issued photo ID or passport (front and back).

2-Proof of Address - A recent utility bill or bank statement clearly showing your full name, current address, and statement date (no older than 3 months). In lieu of a utility bill, we will accept a landline phone bill, payslip, or insurance bill which includes your full name, current address, and statement date. We will not be able to accept personal letters, mobile screenshots or bank statements from online banks such as Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd, etc. as proof of address.

3-The most recent bank statement (not older than 3 months) for the last used card to deposit (or attempted), showing the cardholder's name, card number (with only the first 6 and the last 4 numbers visible), address, and statement date.

4 -A copy of the last used card to deposit (or attempted).

PCI COMPLIANCE

As a part of our continued efforts to protect the security of our customer data and continued compliance commitment towards the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), ensure that only the first 6 and last 4 digits of your card number(s) are visible. All other digits must be protected (masked or covered) rendered not readable. Do not send a copy of the back of your credit/debit card(s).

IMPORTANT

• If you only receive online bank statements, you are welcome to send a screenshot of your statement from your desktop, ensuring the card number, your current address, your name, and a recent date are clearly visible. The image taken must be of the entire screen because the URL (the address of a web page on the internet) must be visible. We are unable to accept mobile screenshots.

• If the credit/debit card numbers do not appear on your bank statement, please send us a sample showing the most recent transactions to your Stars Account.

Please take a clear picture or scan of the documents and click HERE to upload them.

Our request for information is made in line with our Security Policy, as detailed in our Terms of Service, available at: TOS
Please provide the required documentation at your earliest convenience so that we can complete the review of your Stars Account.


Let us know if you have further questions. We're here to help!
Regards,
PokerStars Support

"

Élő ügyfélszolgálat