nem tudok belépni. valaki tapasztalt mostanában hasonlót?
látom hogy vmi árszervezés/rendezés van a honlapon (azt írja a supportnál is), de még az email-em sem tudtam elküldeni a support@neteller.com címre. mást nem szivatnak?
látom hogy vmi árszervezés/rendezés van a honlapon (azt írja a supportnál is), de még az email-em sem tudtam elküldeni a support@neteller.com címre. mást nem szivatnak?
az új felületen van egy contact us fül és azon keresztül lehet őket kontaktálni
@PLO_ENDBOSS:
köszi a helpet! neked köszönhetően addig nézelődtem míg felfedeztem hogy ha a support résznél kiválasztok vmi témát és az aljára tekerek ott van call us ill. email opció. legalább már jelezni tudtam nekik a gondom.
Valóban megújult a felület, én be tudtam lépni gond nélkül.
megtaláltam a probléma gyökerét. az email-es kód után a secure ID-t kell megadni. eddig ez utóbbit a google authenticator generálta de ezek szerint az már nem játszik. magamnak kellett resetelni és egy 6 számjegyű kódot megadni.
erről ha küldtek volna emailt akkor nem kapok agy****t, de minek is a csóri feljhasználót értesíteni.
és tényleg belépve új a felület de ezt ugye "kintről" nem láttam.
Sziasztok! Három napja keresem itt és egy másik fórumon, sajnos nem találtam hasonló helyzetet...
Évekkel ezelőtt abbahagytam a rendszeres játékot, most újra tolom. Van egy Net+ kártyám, ami 2019.06. dátummal lejárt. Kb. 3 éve nem nyitottam meg a Neteller számlámat. Ám most újra szükségem lenne rá. Természetesen zárolva. A regisztrált email fiókomban sem vagyok biztos, hogy melyik volt. Az egyikkel az új ügyfélszolgálati részen jeleztem, hogy mit akarok. Két nap után ma megjött a válasz, hogy regisztráljak az Oracle oldalán (nem értem). Ott egy automata chat, amivel nem sokra mentem (elég hitvány az angol tudásom, Google Translate sokat segít).
Összegezve, egyelőre nem sikerült újra megnyitni a Neteller számlámat, és nem emlékszem az email címemre sem, amivel regisztráltam.
És ha már a nyomoromról írok. Gondoltam ha nem Neteller, akkor Skrill. Ott is volt egy számlám, azzal a különbséggel, hogy ott nem igényeltem kártyát. Ott is írtam, hogy nyissák meg, ma onnan is kaptam választ...
"Please provide more details - such as the type of the transaction, the transaction ID, the date of the transaction. You can check your transactions by clicking on “Transactions” in the left-side of the navigation bar in your Skrill account."
Hát, ez sem az a válasz, amire vágytam.
Egyrészt a segítségeteket kérném, van e tippetek a számlák megnyitásában. Ha ebben nincs ötlet, vagy további falakba ütközök, kérdezem, mit gondoltok, van e lehetőségem akár egy új Neteller/Skrill számlát nyitni (a szabályzatban benne van, hogy nem lehet két számla egy néven, de nem látok mást, legfeljebb az új regisztrációnál valahogy jelezném feléjük, hogy miért tenném)?
A C verzióm az lenne, hogy ha nem Net/Skrill, akkor milyen egyéb ötlet van a nyeremények felvételére? Az eredeti terv egy terem/Neteller/Revolut/bankszámla verzió lett volna, de minden megoldás érdekel.
Köszönöm, hogy elolvastad, és ha válaszolsz...
Tuti, hogy zárolva van a neteller számlád? Mit ír ki amikor be akarsz lépni? Lehet csak a jelszavad rontod el, megpróbálhatsz kérni egy jelszóemlékeztetőt, hátha. Ha nem segít akkor másold be ide a levelezésed a neteller supportal (személyes adatokat takard ki), mert nekem úgy tűnik, hogy félreértitek egymást mivel nem beszélsz angolul.
szerk: nem tudom melyik teremben játszol, de nézd meg hogy van-e ott másik ewallet pl muchbetter és legfeljebb regisztrálsz egy olyat.
A jelszavam vagy nem él zárolás miatt, vagy nem jól emlékszem. Kétszer is kértem jelszó emlékeztetőt az elmúlt kb. 2 hétben. Nem jött válasz. Még az is lehet, hogy azért, mert nem azzal az emaillel vagyok regisztrálva.
Két egyszerű választ kaptam, egyik sem érdemi, még én is értem fordító nélkül. A Help résznél regisztráltattam az email címet a nyűgömmel jelezve feléjük. Erre jött egy automata válasz, illetve ma délelőtt az, hogy regisztráltassam egy linkre kattintva. Ennek eleget téve egy új oldalra visz, ezzel az üzenettel:
" Ooops!
An error occurred while processing your response.
It is likely that your input did not pass our validation process. Please make sure your form entries are correct. You can also report this incident to our technical support department at https://support.oracle.com/."
Még ez is egyértelmű. Az És ahogy fentebb írtam, az Oracle honlapon a botchat-tel kommunikálva nem mentem semmire.