Póker Fórum Archívum > Online póker termek > Gala Poker

vagy ilyenkor mi van?

valamikor volt egy rövidebb karbantartás napközben,ha csak akkor nem tudtál,de ha most se tudod elérni,akkor lehet,hogy a kolis neteddel van a gond

bushi ur én azonnal irtam az akadémia adminnak(mikor elküldtem a dokumentumokat),ő meg rákérdezett náluk,gondolom,igy nem is voltam zárolva.

5RayFinkle5 na erre vagyok én is kiváncsi.Nekem itt az admin irta,hogy FD alatt nincs VIP program.

Téged ezek szerint "különleges" bánásmódban részesítenek :)
Nekem még él az FD bónuszom október közepéig,de a Galások most váltották át a pontjaimat pénzre,a honlapon követett instrukciók alapján.
Kevesebb,mint 2 óra alatt elintézték,ez eddig minden más oldalon tapasztalt sebességet überelt.
WH-n pl. konkrétan napokat kell ilyenkor várni.

Az ügyfélszolgálatuk csapnivaló, van úgy hogy egyáltalán nem válaszolnak a feltett kérdésre. Online nem is érdemes próbálkozni, mert poker kérdésekhez eleve nem ért aki a chaten van...

Ami viszont dühítő, sőt gyanús. A múlt hónapban volt egy promóciójuk ahol különböző ponthatárokhoz rendeltek egy-egy freeroll a Caribean Poker Tourhoz. Nos a 10000 és 25000 ponthoz nem gyűlt össze a minimum ember amivel a freeroll elindult volna. Szerintem ilyenkor illene valami kompenzációt felajánlaniuk (jegyek formájában), de az ügyfélszolgálatos gyakorlatilag hülyének nézett mikor rákérdeztem, bár fogalma sem volt hogy miről beszélek. Ami viszont elgondolkodtató, hogy a fenébe nem gyűlt össze elég ember a freerollra (25 kellett volna az egyikhez 49 a másikhoz) amikor a heti rake race-szüknél a nyertesek közelébe nem lehet kerülni...

Az ügyfélszolgálatuk csapnivaló, van úgy hogy egyáltalán nem válaszolnak a feltett kérdésre. Online nem is érdemes próbálkozni, mert poker kérdésekhez eleve nem ért aki a chaten van...

ez így van, dehát ezért mondják sokan, hogy végleges teremnek Titan vagy WH.

Ami viszont elgondolkodtató, hogy a fenébe nem gyűlt össze elég ember a freerollra (25 kellett volna az egyikhez 49 a másikhoz) amikor a heti rake race-szüknél a nyertesek közelébe nem lehet kerülni...

A válasz pofonegyszerű, annyira, hogy leírni sem merem.

Sajnos erre nekem is nem publikus válasz adódik. Csak az nem értem, hogy a fenébe prémium ipokeres a gala, még ha a corallal együtt is kapták azt meg...

Jaja, a support katasztrófa :/ egy hét alatt minden nap beszéltem az online supporttal és még nekem kellett szinte könyörögnöm a nekem járó versenyjegyért! Többször ígérték, hogy keresnek emailban is 48 órán belül, de lófszt. Szal, 10-ből minusz 2-re értékelem őket.

Lépnék be, hogy veszítsek egy kis pénzt...erre ez fogad: "This account has been temporarily locked for security reasons. Please contact Customer Services at help@galacasino.com for further assistance. We apologize for any inconvenience caused."

E-mailt nem küldtek, hogy mi a bajuk. Semmit nem csináltam azon kívül, hogy regisztráltam, befizettem és játszottam. Nagyon ****a húzás ez tőlük, mert így pont lecsúszok majd a rake race nyereményről.

Megoldódott a probléma. Elküldtem nekik a személyim másolatát, és feloldották a számlám. Egyébként én hibáztam, mert kaptam róla e-mailt, hogy küldjem el az azonosításhoz szükséges iratokat, csak ez elkerülte a figyelmem.

Tapasztalata valakinek a kifizetési hajlandóságról?Nekem a verifikáció már megvolt(pár óra alatt).Skrillel fizettem be.