Sziasztok!
Bet365-ön lobbyból már nem lehet látni a neveket csak bb befizetése után, ha beültél. Ez egy globális új ipoker feature vagy csak bet365 vezetett be ilyet?
Sziasztok!
Sajnos nem akadémiás partnerről lévén szó, nem nevezem meg a kék színű termet. Nos, néhány hete többszöri Neteller kifizetés megkísérelése után is ugyanaz a folyamat játszódik le, mint régebben megannyiszor, csak az utolsó lépésnél történik más.. Elindul, process, "1 working day", de másnapra mindig visszakerül a számlára, mintha "reverse withdraws-t" kértem volna. Egyszerűen nem tudok kiutalni.
Írtam nekik és ezt a választ kaptam:
"I have forwarded your concern about not able to withdraw using Neteller to the Payments team and they informed me there's no issue on our end in regards to making a withdrawal.
I advise that you check with Neteller about the said issue."
Létezik az, hogy a Neteller elutasítja, visszadobja? Ha igen, akkor miért? A Netellernél nyoma sincs "nem fogadott" tranzakcióknak.
Nyilván, következő lépésben nekik írok, de ahogy tudom, ott sem sietik el a válaszadást és hogy őszinte legyek, nem hiszem, hogy a Netellernél lenne a probléma.
Sziasztok!
Sajnos nem akadémiás partnerről lévén szó, nem nevezem meg a kék színű termet. Nos, néhány hete többszöri Neteller kifizetés megkísérelése után is ugyanaz a folyamat játszódik le, mint régebben megannyiszor, csak az utolsó lépésnél történik más.. Elindul, process, "1 working day", de másnapra mindig visszakerül a számlára, mintha "reverse withdraws-t" kértem volna. Egyszerűen nem tudok kiutalni.
Írtam nekik és ezt a választ kaptam:
"I have forwarded your concern about not able to withdraw using Neteller to the Payments team and they informed me there's no issue on our end in regards to making a withdrawal.
I advise that you check with Neteller about the said issue."
Létezik az, hogy a Neteller elutasítja, visszadobja? Ha igen, akkor miért? A Netellernél nyoma sincs "nem fogadott" tranzakcióknak.
Nyilván, következő lépésben nekik írok, de ahogy tudom, ott sem sietik el a válaszadást és hogy őszinte legyek, nem hiszem, hogy a Netellernél lenne a probléma.
Most már nekem sincs nagyon ötletem.
A Neteller válaszolt, hogy náluk minden rendben van, nincs nyoma annak, hogy utaltam volna ki hozzájuk. A másfél hónap alatt mióta szívok, tízszer indítottam kifizetést.
Ma írtam ismét a kék oldalnak és ismét azt válaszolták, hogy minden rendben van náluk, nyugodtan fizettessek ki. Megtettem és ismét visszakerült a számlámra. A My accountban úgy jelzi az előzményeket, hogy kértem kifizetést, az végbe is ment és 3 óra múlva ugyanazt az összeget befizettem. A honlapon belépve pedig úgy jelzi a tranzakciókat, hogy witdhdraw és reverse withdraw.., ezek isméltlődnek. Mindig, percre pontosan 3 óra elteltével teszi vissza a számlára.
Ne mondja már nekem senki, hogy arra képtelen a support, hogy megnézze, tízszer próbálkoztam és mind a tízszer visszavonással került vissza a számlára..., és ezek után képes azt írni, hogy minden rendben van, nem lát problémát. Bizonyára szórakozásból tízből tízszer 180 perc után gondolom meg magam. ha ránézne komolyabban, az a minimum, hogy valami hibát kellene feltételeznie, hiszen ez abnormális.
Ilyenkor mit lehet tenni?
én úgy írnék a terem support-jának hogy mellékelném a képeket a cashout kisérletről és a reverse withdraw-ról (az összesről) akkor nem mondhatja h minden rendben. ill nincs nekik live support? (ha WH-ról van szó én találtam a honlapon live supportot)
Képeket eddig is mellékeltem - igaz, nem a reverse withdrawról (csak a "sikeres" withdrawról), mert azt ma fedeztem fel, a honlapon eddig nem nézegettem az eseményeket, csak az accountban (egyébként egy képen látszik majdnem az összes esemény). Ill., azt sem gondoltam volna, hogy miután kihangsúlyoztam, hogy ötször, nyolcszor, majd tízszer próbálkoztam, nem néznek meg minden számukra elérhető információt, miután már háromszor írtam le, nyomatékosan. Ilyenkor alap lenne, hogy leellenőrzik, amit állítok.
Igen, tudom, hogy van live chat, csak annyira nem vagyok jó angolból, hogy realtime írogassak velük, de valószínű, az lesz a következő lépés.:rolleyes:
A másik, ami számomra furcsa, hogy ez egyedi jelenség lenne., csak nálam akadt be az automatikus "reverse withdraw"? :cool:
Ez így tényleg szopóka. Én még nem hallottam ilyen esetről. Viszont 2+2-n lehet lenne aki már járt így. Ott is utána kérdeznék a nagyobb "lefedettség" miatt lehet van aki szopott már ezzel. És oda nem is kell real time english :)
A nemzetközi fórumon senki sem reagált, így valószínű, nem általános a szituáció. Közben megoldódott a probléma, majd kétórás chatelés után.
A gondot az okozta, hogy a Neteller átállt az id azonosításról az emailcím azonosításra. Így hiába kértem kifizetést, a rendszer még id alapján akarta ezt kivitelezni és ezért valóban a Neteller dobta vissza. A megoldáshoz kellett, hogy manuálisan töröljék a Netellert a cashierből és egy újat kellett létrehozni egy minimális befizetéssel, így már jól működik.
Ami számomra teljesen érthetetlen, hogy mindezt sem a Netellernél, sem a WH-nál nem ismerték fel, csak hosszas utánajárás után. A chatben tényleg kompetensebbek az emberek, de ott is csak a harmadiknak ugrott be, hogy ez lehet a probléma. Azért furcsa mindez, mert ez kb. azt jelenti, hogy rajtam kívül senki nem próbált az utóbbi időben kifizetést kérni Netellerre ebből a teremből.., és azt sem hiszem, hogy a Netellernél ne ismernék a problémát.
A lényeg,. hogy két hónap alatt megoldódott.:cool:
Sziasztok!
Hónapok óta nincs lehetőség a játék közbeni chatre (kék terem). Olvastam, hogy más teremnél is előfordul ez, de two+two-n láttam olyan képernyőképet, hogy van chat.
Most akkor hogy van ez? Van, vagy nincs? Teremfüggő, játékosfüggő? Mi értelme van ennek?
Termen belüli noteokat file vagy a hálózat tárolja? Ha file hol találom?