Amennyiben soha nem játszottak az accjaid egyidőben, nem hinném, hogy lenne probléma, pláne, ha ezt meg is írod, hiszen ezt tényleg 3 mp alatt kiszűrik. Ellenkező esetben nem fogadnék rád.
Állapot: ELUTASÍTVA
Tájékoztatjuk, hogy az ezidáig összesített kifizetései miatt legutóbbi kifizetési kérelmét elutasítottuk. Ez azért történt mert nem rendelkezünk a szükséges dokumentumjaival, hogy feldolgozzuk kifizetését.
Ez azért történt, mert az adatbázisunkban nem szerepelnek az Ön személyazonosságát igazoló iratok, hogy a legújabb kérelmét feldolgozzuk.
Ezért kérjük küldje el minél előbb a személyazonossága és lakcíme igazolásához egy fényképes igazolványa másolatát, és a lakcímét igazoló dokumentum másolatát. Amint megkaptuk az iratokat és feldolgoztuk őket, emailben értesíti Önt Számlabiztonsági Osztályunk, és újra kérelmezhet egy kifizetést.
A személyazonosság illetve a lakcím igazolásához az alábbi dokumentumokat fogadhatjuk el:
- egy állami hatóság által kiállított fényképes igazolvány jól olvasható másolata (pl. útlevél, jogosítvány, személyi igazolvány)
- egy nemrégiben kiállított közüzemi számla jól olvasható másolata, melyen jól látható teljes neve, jelenlegi lakcíme és a kiállítás dátuma (3 hónapnál nem régebbi), illetve:
Gáz, víz, villany, kábelszolgáltató vagy vezetékes telefon számlája, 3 hónapnál nem régebbi
Bankszámlakivonat, 3 hónapnál nem régebbi
Hitelkártya számlakivonata, 3 hónapnál nem régebbi
Lakás- vagy járműbiztosítási papírok, 12 hónapnál nem régebbi
A dokumentumokon látszania kell a címzett nevének, lakcímének, és a dátumnak is. Fontos, hogy internetes kivonatokat vagy mobiltelefon számlákat nem fogadhatunk el. Javasoljuk, hogy a PokerStars szoftveren belül töltse fel őket.
Ehhez tegye a következőket:
- Lépjen be PokerStars játékosszámlájára
- Válassza a "Súgó -> Ügyfélszolgálat Felkeresése / Dokumentumok feltöltése" menüpontot
- A felugró ablakban a ‘Biztonság’ kategóriát és ‘Biztnosági irat bekérése’ alkategóriát
- A Dokumentumok csatolása… gomb segítségével keresse meg a fájlokat számítógépén, és töltse fel őket.
A tárgynál kérjük tüntesse fel: ‘Withdrawal related KYC request’
Küldheti a másolatokat JPEG formátumban, ám elfogadjuk még PDF, TIFF és DOC formátumban is. Fontos, hogy a fájl mérete ne haladja meg az 5 MB-ot, s ha szükséges akár több emailt is küldhet.
Másik megoldásként, a másolatokat egy emailhez csatolva is elküldheti (security@pokerstars.com)
Előre is hálásak vagyunk együttműködéséért.
Ennyi volt a levél tartalma és én ennek megfelelően cselekedtem,természetesen anyukám igazolványainak a másolatát küldtem be.
Akkor végül is, mi a probléma? :)
Nem kezdik szerintem analizálni az egy háztartáson belül lakók játékát:)
Ha mégis, mond azt hogy egy edzőtök van;)
Várd meg a választ, 99% hogy kinyitják.
Erről szó se volt.Sőt még utalás se volt a számlák között,pláne nem indultam ugyanazon versenyeken.
Ha mindent be tudsz küldeni és igazolni, akkor nem lesz para.
Azt nem értem hogy miért anyudéról játszottál, mikor van sajátod is? (Bár ha nem múltál el 18, akkor nem szóltam...:D)
Nincs ezzel semmi gond. Ezt meg kellene tenni a beregisztrálás pillanatában, csak jó arcok és egy darabig /XY kifizetésig/ hagynak e nélkül garázdálkodni. Most hogy átkerültünk .eu-ra erre még jobban odafigyelnek. Mindenki csak csodálkozik ha igazolnia kell magát... :D
A multiaccal meg akkor lehet beszopni, ha ugyanazokat a játékokat, ugyanazokkal a betsizeokkal játszod, ugyanarról az IP-ről. ha mindkét acc be van jelentkezve, más-más játékokat játszva, más stílusban, akkor nem szólnak egy szót sem mivel ez így egyértelműen két különböző ember.
Állapot: ELUTASÍTVA
Tájékoztatjuk, hogy az ezidáig összesített kifizetései miatt legutóbbi kifizetési kérelmét elutasítottuk. Ez azért történt mert nem rendelkezünk a szükséges dokumentumjaival, hogy feldolgozzuk kifizetését.
Ez azért történt, mert az adatbázisunkban nem szerepelnek az Ön személyazonosságát igazoló iratok, hogy a legújabb kérelmét feldolgozzuk.
Ezért kérjük küldje el minél előbb a személyazonossága és lakcíme igazolásához egy fényképes igazolványa másolatát, és a lakcímét igazoló dokumentum másolatát. Amint megkaptuk az iratokat és feldolgoztuk őket, emailben értesíti Önt Számlabiztonsági Osztályunk, és újra kérelmezhet egy kifizetést.
A személyazonosság illetve a lakcím igazolásához az alábbi dokumentumokat fogadhatjuk el:
- egy állami hatóság által kiállított fényképes igazolvány jól olvasható másolata (pl. útlevél, jogosítvány, személyi igazolvány)
- egy nemrégiben kiállított közüzemi számla jól olvasható másolata, melyen jól látható teljes neve, jelenlegi lakcíme és a kiállítás dátuma (3 hónapnál nem régebbi), illetve:
Gáz, víz, villany, kábelszolgáltató vagy vezetékes telefon számlája, 3 hónapnál nem régebbi
Bankszámlakivonat, 3 hónapnál nem régebbi
Hitelkártya számlakivonata, 3 hónapnál nem régebbi
Lakás- vagy járműbiztosítási papírok, 12 hónapnál nem régebbi
A dokumentumokon látszania kell a címzett nevének, lakcímének, és a dátumnak is. Fontos, hogy internetes kivonatokat vagy mobiltelefon számlákat nem fogadhatunk el. Javasoljuk, hogy a PokerStars szoftveren belül töltse fel őket.
Ehhez tegye a következőket:
- Lépjen be PokerStars játékosszámlájára
- Válassza a "Súgó -> Ügyfélszolgálat Felkeresése / Dokumentumok feltöltése" menüpontot
- A felugró ablakban a ‘Biztonság’ kategóriát és ‘Biztnosági irat bekérése’ alkategóriát
- A Dokumentumok csatolása… gomb segítségével keresse meg a fájlokat számítógépén, és töltse fel őket.
A tárgynál kérjük tüntesse fel: ‘Withdrawal related KYC request’
Küldheti a másolatokat JPEG formátumban, ám elfogadjuk még PDF, TIFF és DOC formátumban is. Fontos, hogy a fájl mérete ne haladja meg az 5 MB-ot, s ha szükséges akár több emailt is küldhet.
Másik megoldásként, a másolatokat egy emailhez csatolva is elküldheti (security@pokerstars.com)
Előre is hálásak vagyunk együttműködéséért.
Ennyi volt a levél tartalma és én ennek megfelelően cselekedtem,természetesen anyukám igazolványainak a másolatát küldtem be.
Ha mindent be tudsz küldeni és igazolni, akkor nem lesz para.
Azt nem értem hogy miért anyudéról játszottál, mikor van sajátod is? (Bár ha nem múltál el 18, akkor nem szóltam...:D)
Nyugi,gondolom van pár dok. amiket át kell nézniük.
"aktuális anyukám" XD
amúgy sztem sincs semmi para, várj türelemmel a válaszig.