zoldlohere
Válasz Admin kommentjére
2019. okt. 1. 19:53

Kedves Admin!

Privátban nem tudok küldeni üzenetet neked!
A promó miatt regisztráltam a GG-re! Egész nap a letöltés és telepítés után azt írta ki hogy updatelnek!
Amikor sikerült és elindult a szoftver akkor a regisztrálásnál nem az az ablak jött be ami a bemutatóba leírtatok hanem egy hasonló de ott nem lehetett országot állítani csak Nagy-Brittaniát! Így hagytam és úgy regisztráltam be és a belépés után már érzékelte a magyart hogy rögtön betette a magyar zászlót a nicknevemhez! Rákattintottam a cashierre és ezt a szöveget dobja ki: User is frozen. Please contact support!

Eddig ennyit tudtam elérni!

Admin
Válasz zoldlohere kommentjére
2019. okt. 1. 20:19

Kedves Admin!

Privátban nem tudok küldeni üzenetet neked!



Fel tudsz esetleg minket venni skype-on (support1x1)? Ott online tudunk segíteni neked.

(A skype support mostanában kb. reggel 9-től este 10-11-ig aktív a hét minden napján, néha picit tovább is.)




A promó miatt regisztráltam a GG-re! Egész nap a letöltés és telepítés után azt írta ki hogy updatelnek!
Amikor sikerült és elindult a szoftver akkor a regisztrálásnál nem az az ablak jött be ami a bemutatóba leírtatok hanem egy hasonló de ott nem lehetett országot állítani csak Nagy-Brittaniát! Így hagytam és úgy regisztráltam be és a belépés után már érzékelte a magyart hogy rögtön betette a magyar zászlót a nicknevemhez! Rákattintottam a cashierre és ezt a szöveget dobja ki: User is frozen. Please contact support!


Napközben valószínűleg azért nem tudtál regisztrálni, mert migrálhattak a GGPokernél az új backend rendszerre. Az új rendszerük az oka annak is, hogy nem az az ablak jött be, ami a bemutatónkban van, hanem egy teljesen új, ami mától aktív.


Épp az imént mentünk végig a regisztráción skype-on egy kedves játékosunkkal és az a helyzet hogy ugyanezt tapasztaltuk (mi is csináltuk párhuzamosan a regisztrációs procedurát). Az országnál csak "United Kingdom" volt kiválasztható, semmi más. (Mi a regisztrációs validáló emailt nem kaptuk meg.) A tesztuserrel mentünk tovább és a user is frozen üzenetet kaptuk :(

Úgy tűnik tehát, hogy az átállás nem sikerült hibamentesen. A GG-s csapatnak és kapcsolatainknak azonnal jelezzük a hibát, reméljük miharamabb orvosolják, türelmeteket kérjük.

zoldlohere
Válasz Admin kommentjére
2019. okt. 1. 20:24

Köszönöm szépen a segítséget

Admin
Válasz Admin kommentjére
2019. okt. 1. 20:52

Update:


    [*]
    [*]A kártyás befizetéses issue-n már dolgoznak.
    [*]A "User frozen" issue-t elkezdték vizsgálni.

Capt_chi
Válasz Admin kommentjére
2019. okt. 1. 21:55

Én ma fizettem be, kb 3 órája, minden simán ment Skrillel.
Viszont vagy én vagyok tudatlan, vagy bugos a kliens, mert hiába be van állítva az auto rebuy cg-re, rush asztalokon nem rebuyol automatikusan, csak manuálisan lehet, ami elég idegesítő. Illetve hiába rányomok h sit out next blinds, nem ül ki, akkor sem ha rám ér a nagy vak, illetve ha nem ér rám és eltellik pár hand, automatikusan kiveszi a pipát..... :D
Viszont a sit out next hand legalább működik. :D

rollypoker20
Válasz Admin kommentjére
2019. okt. 1. 22:53

Sziasztok! Frissítés után be tudtam lépni, viszont nem tudom megnyitni az asztalokat. Minden más működik. Valakinek hasonló probléma?

kanrich_
Válasz Capt_chi kommentjére
2019. okt. 2. 10:12


Viszont vagy én vagyok tudatlan, vagy bugos a kliens, mert hiába be van állítva az auto rebuy cg-re, rush asztalokon nem rebuyol automatikusan, csak manuálisan lehet, ami elég idegesítő. Illetve hiába rányomok h sit out next blinds, nem ül ki, akkor sem ha rám ér a nagy vak, illetve ha nem ér rám és eltellik pár hand, automatikusan kiveszi a pipát..... :D
Viszont a sit out next hand legalább működik. :D


Nálam az esetek egyharmadában nem ül ki sit out next blindsra ha odaér a vak, ilyenkor manuálisan ki kell ülni...Az esetek kétharmadában működik, de ez így van hetek óta, azt hittem csak nálam van így.

Az auto rebuy eddig mindig működött, tegnap este is rendben volt.

Admin
Válasz Admin kommentjére
2019. okt. 2. 12:10

Update:

A regisztrációnál sajnos még mindig csak a UK a kiválasztható ország, a probléma továbbra is fennáll. A GG-vel folyamatosan egyeztetünk, dolgoznak a probléma megoldásán. Az újonnan regisztrálók türelmét kérjük.

Gotcha87
Válasz Admin kommentjére
2019. okt. 3. 14:08

Sziasztok!

Más is tapasztalt olyat mostanában, hogy egy pillanatnyi disconnectnél is kidob az asztalról (tehát nem is csak sitoutra tesz), vagy akár a teremből is kliens?
Eddig kisebb disconnect esetén normálisan működött minden, azaz kb. 1 percig legalább reconnecting státusz volt és ha sikerült kapcsolódni, akkor továbbra is adott asztalon ültem, illetve, hogy ha éppen egy leosztásban voltam, akkor folytatódott az adott leosztás.
A múlt héten tapasztaltam először (tehát nem az update óta csak), hogy egy másodpercre disconnect van (a netemmel egyébként minden rendben), gyakorlatilag azonnal reconnect van, viszont már nem ülök az asztalon, illetve dobtam a lapom, ha éppen egy leosztásban voltam.
Valamint olyan is volt, hogy vissza tudtam ülni az asztalra, játszottam is és közben felugrott egy pop-up, hogy observerként lejár az időm. Kétszer még rá tudtam kattintani, hogy "stay", viszont harmadszorra már kérdés nélkül kidobott az asztalról.
Ezek elég kellemetlenek tudnak lenni:
1. Kiültet jó asztalokról és nem tudok visszaülni, mivel valaki már beült a helyemre a waiting listről.
2. Néha éppen a legjobb handekben történik ez, mint amit csatoltam is.
Tény, hogy sok mindent le kell nyelni a GG-n a jó mezőny érdekében, de lassan már nem csak a mezőnyt és a rake-et kell verni, hanem a rendszert is...

naggeri
Válasz Admin kommentjére
2019. okt. 3. 15:22

én láttam valakit 20ks potban ledobódni ugy hogy már kommitálva volt fish ellen ... :)

Élő ügyfélszolgálat